Promeneur
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7 messages
Aubange
Pas de connexion internet depuis cette nuit et toujours rien à 5:30. Merci de nous donner un feedback svp. Je dois travailler de la maison ce vendredi 18/8/2023.
Cordialement,
Philippe.
Client situé dans le sud luxembourg
georgesloic5
2 messages
il y a 9 mois
Bonjour, je rencontre le même prochaine chez moi Aix-sur-Cloie. Mon modem est allumé (voyant vert) mais impossible d’allumer le voyant du wifi et le voyant « @ » clignote rouge. J’ai absolument TOUT essayer : éteindre la box et rallumer, débrancher la prise et rebrancher quelques minutes plus tard, débrancher et rebrancher les câbles, … rien n’y fait.
Y a-t-il une maintenance quelque part ?? Une panne réseau généralisée ??
Merci
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phildub67
Promeneur
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7 messages
il y a 9 mois
Aux dernières nouvelles sur le numéro de contact, panne généralisée dans notre région jusqu’à 10:00. Attendons….
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Caroline P
Officiel VOO
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832 messages
il y a 9 mois
Bonjour @phildub67 ,
Il y a en effet une panne de réseau dans votre région. Le service en charge de la résolution mentionne pour l'instant que les services devraient être rétablis durant l'après-midi.
Toutes nos excuses pour le désagrément 😔
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LecrenierDamien
10 messages
il y a 9 mois
Ah ! Habitant d'Aix, merci pour ce message, je devenais fou .... J'ai pas mal de chose a Uploader sur mon site web.
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 9 mois
@LecrenierDamien
Bonjour,
La publicité pour les sites personnels ainsi que des liens externes dans les signatures sont interdits par la charte du forum
merci de vouloir corriger cela s'il vous plait bien.
Bonne journée.
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Zhan
3 messages
il y a 9 mois
Bonjour,
Est-ce que la panne a été résolue??
Cordialement,
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LecrenierDamien
10 messages
il y a 9 mois
@Zhan , Visiblement , pour moi non (Rue Claie - Aix sur Cloie) …
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Zhan
3 messages
il y a 9 mois
@LecrenierDamien d'accord, pareil pour la rue des prunelles... toujours pas d'internet
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phildub67
Promeneur
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7 messages
il y a 9 mois
rue des alliés, tjs pas d'internet. J'ai sonné à l'assistance qui nous annonce maintenant que le problème sera résolu à 16:30.......
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phildub67
Promeneur
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7 messages
il y a 9 mois
Bon et bien 16:30 vient de se transformer en 18:30 !
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LecrenierDamien
10 messages
il y a 9 mois
@phildub67 , Nous sommes vendredi .... 18h30... Je pense qu'on nous l'a mise à l'envers.
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Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 9 mois
Navré pour les désagréments.
Cela peut être normal qu'une estimation soit reportée à plus tard. C'est que les premières interventions n'ont pas pu régler le souci directement et plus de temps est nécessaire pour régler le souci.
Nos équipes font au plus vite.
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Zhan
3 messages
il y a 9 mois
18h30 et toujours rien...
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LecrenierDamien
10 messages
il y a 9 mois
@phildub67 , c’est passé à 20h30
@Justin , nous entendons bien, mais nous venons de perdre une journée pour ce qui est des mises à jour diverses de mon site, des réunions pour d’autres et j’en passe.
En tant qu’utilisateur final, j’aimerais tout d’abord savoir si réellement il y a une personne qui travail sur ce problème car j’ai eu beau devoir prendre le véhicule pour palier à ce souci internet … Passer au niveau de la borne et même dans les alentours des rues écrites ici plus haut , je n’ai vu personne de chez VOO (je peux me tromper, je n’ai pas fait tout Aubange, rassurez vous, on pourra dire qu’ils étaient autre part)
Le répondeur nous indique 20h30.
Avez vous réellement un service qui travail si tard ? Est ce que demain il y aura un service ?
Et pour conclure, un geste commercial est il prévu pour les personnes ici plus haut ainsi que moi même ?
Merci.
(Modifié)
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phildub67
Promeneur
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7 messages
il y a 9 mois
Pour ma part, j’ai du aussi jongler avec des trajets non prévus entre réunions…
j’aurais aussi voulu savoir réellement si nous pourrons compter sur une connexion viable ce week-end. Merci pour votre réponse.
cordialement,
Philippe.
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