16 messages
Application bloqué quand utilisé internet fixe
Bonjour,
Voilà un soucis un peu particulier, certaines applications se bloque lorsque j utilise l internet fixe application My Voo y compris parmis d autres, mais une fois connecté au réseau internet mobile ou autre réseau WiFi l application s ouvre sans problème. Y aurait il une mise à jour du modem à faire ou autre chose ?
Bon cela n est qu'un morceau de l iceberg des soucis que j ai depuis que je suis chez Voo Ous.. mais bon ça serait déjà énorme de résoudre celle ci..
Merci
Gilles N
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 4 mois
@Morad31
Je viens de faire remonter l'information à nos experts comme quoi le souci est toujours présent malgré tout.
Je reviendrai vers vous pour le suivi.
Je reste disponible.
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Morad31
16 messages
il y a 4 mois
@Gilles N
En vous remerciant !
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Gilles N
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 4 mois
Pas de souci !
Bonne soirée.
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Morad31
16 messages
il y a 4 mois
@Gilles N
Bonjour,
Ah ben voilà je sais pas ce qui a été fait mais cela fonctionne enfin...
Merci @Gilles N @roylion15 pour vos réponses
Maintenant on va essayer de trouver les solutions aux autres soucis... dont la qualité de connection...😅 mais bon chaque chose en son temps ...
(Modifié)
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Gilles N
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 4 mois
Bonjour @Morad31,
Si c'est en ordre pour ce point, c'est parfait.
Pouvez-vous m'en dire plus au niveau des soucis de connexion ?
Est-ce en câble et/ou en Wifi ?
Sur tous les appareils connectés au modem ?
Pour le Wifi, à quelle distance du modem ?
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 4 mois
Hello
c’est bien tout cela , mais c’était quoi le problème de ses applications qui ne fonctionnaient pas sur son wifi ? @Gilles N
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Gilles N
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 4 mois
@Morad31,
Cela était probablement dû au fait que votre adresse IP était blacklistée.
J'attends votre retour pour votre connexion internet.
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 4 mois
C'est fort que VOO blackliste ses propres IP vu qu'il ne savait pas accèder à son app MYVOO non @Gilles N ?
Encore un mystère pas très compréhensible.
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Morad31
16 messages
il y a 3 mois
@Gilles N
Rebonjour
Je reviens pour exactement le même problème... une fois connecté sur mon internet fixe des applications ne s ouvrent pas ... dont même celle de Myvoo..
Et une fois sur mon réseau mobile ( qui entre ( ) n est pas fameuse non plus mais bon ) ou autre connection fixe pas de soucis à ce niveau là
....incompréhensible
Merci de voir ce qui avait été fait la dernière fois et qui apparemment avait fonctionner jusqu'à aujourd'hui..
Merci
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Morad31
16 messages
il y a 3 mois
@Gilles N @roylion15
Désolé tout de même de mes non réponses mais je voyais même pas de notif de ma discussion... 😅
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 3 mois
Bah , pas de problème @Morad31
Mais il faudra que @Gilles N tire cette histoire au clair et daigne nous expliquer le pourquoi du comment de cette histoire…
parce que VOO qui blackliste encore votre IP ???
Pour quelle raison ? C’est totalement anormal …🙄
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Morad31
16 messages
il y a 3 mois
@roylion15 merci 😅
Effectivement c'est totalement bizarre... enfin blacklisté faut savoir si ça serait pas autre chose... mais bon moi ce qui m importe c est que ça fonctionne... déjà que je suis vraiment déçu depuis que je suis là...faudrait pas non plus y rajouter des soucis de ce genre 😅
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 3 mois
C’est @Gilles N qui a dit que
« c’était probablement du au fait que votre IP était blacklistée » donc discours officiel,
mais on savait déjà que c’était un souci lié à votre IP .
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Gilles N
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 3 mois
Bonjour @Morad31,
J'ai de nouveau remonté votre dossier aux experts.
J'en ai profité pour leur demander s'ils ont une explication sur cette situation qui semble anormale.
Dès que j'aurai reçu une réponse de leur part, je reviendrai vers vous.
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Morad31
16 messages
il y a 3 mois
@Gilles N
Merci ! Je prendrai mon mal en patience en attendant
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