12 messages
APPLE - Problème connexion serveurs Apple
Bonjour,
Le problème ce produit uniquement lorsque je suis en Wi-Fi ou Ethernet. EN utilisant mes données cellulaires (4G), tout fonctionne je peux me connecter à tout sans soucis. Je suspecte donc mon réseau internet domestique d'être le soucis...
j'ai ce soucis depuis hier soir. Lorsque j'essaie de me connecter à un service Apple tel que Apple Music (sur Windows), iCloud (iOS et Windows), mon Apple TV, etc. j'obtiens le message "Echec de la vérification. Une erreur de connexion au serveur de l'identifiant Apple s'est produite". Cela se produit sur tout mes appareils (iPhone, Apple TV, iPad, Windows).
J'ai essayé de réintialiser les paramètres réseau de mes appareils (iphone, etc) ou bien encore d'autre méthodes trouvée sur le net mais impossible, rien ne fonctionne...
J'ai pu voir que ça pourrait être un problème de DNS mais je ne m'y connait pas...
Une solution?
Merci d'avance
Bumblebee
Érudit
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1K messages
il y a 8 mois
Je n’arrive même pas à accéder au site, même en modifiant les DNS … sauf en 4G bien sûr.
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 8 mois
hello
Je n’ai rien remarqué comme problème avec Apple , j’ai installé un nouveau pc hier et configuré la messagerie iCloud comme un charme …
les dns sont ceux de voo car j’utilise un modem de test par défaut pour installer …
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Bumblebee
Érudit
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1K messages
il y a 8 mois
je sais pas si c'est une info mais quand je fais un traceroute vers "reportaproblem.apple.com" j'obtiens ceci quand je n'arrive pas a me connecter :
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theo2007
Savant
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2.2K messages
il y a 8 mois
Effectivement, le trace route me donne les mêmes résultats
traceroute to reportaproblem.apple.com.akadns.net (17.36.202.9), 64 hops max, 72 byte packets
1 192.168.68.1 (192.168.68.1) 5.122 ms 4.445 ms 4.875 ms
2 10.161.3.129 (10.161.3.129) 16.551 ms 12.214 ms 14.349 ms
3 mx-nam-1-ae101-350.voo.be (78.129.125.117) 12.616 ms 10.068 ms 11.626 ms
4 mx-bxl2-2-ae8-0.voo.be (212.68.211.173) 15.239 ms 14.288 ms 13.928 ms
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... et un trace route vers apple.com
Traceroute has started…
traceroute to apple.com (17.253.144.10), 64 hops max, 72 byte packets
1 192.168.68.1 (192.168.68.1) 5.916 ms 3.372 ms 3.180 ms
2 10.161.3.129 (10.161.3.129) 8.545 ms 10.506 ms 8.731 ms
3 mx-nam-1-ae101-350.voo.be (78.129.125.117) 11.399 ms 11.733 ms 11.131 ms
4 mx-bxl2-2-ae8-0.voo.be (212.68.211.173) 16.719 ms 21.232 ms 17.927 ms
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Le ping donne également un time out
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Bumblebee
Érudit
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1K messages
il y a 8 mois
Le souci vient bien de chez VOO non ?
certaines personnes ont le même problème pour jouer à des jeux au vu des sujets sur le forum.
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UltraFlashers
10 messages
il y a 8 mois
Meme problème avec Apple impossible de configurer mon HomePod mini ,Apple TV impossible à configurer aussi
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Softee
12 messages
il y a 8 mois
Hello,
Je vois que certains ont réussi en changeant les DNS? Je suppose qu'il faut être en mode bridge?
Toujours le même problème, pas de changements pour ma part. Je n'arrive pas non plus à accéder au site, sauf en 4G : reportaproblem.apple.com
C'est vraiment pénible...
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UltraFlashers
10 messages
il y a 8 mois
meme en changeant de dns ,problème toujours la
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UltraFlashers
10 messages
il y a 8 mois
meme en changeant le dns , problème toujours la hélas ,impossible de configurer HomePod mini acheter hier
snifff
allez voo un effort svp
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Softee
12 messages
il y a 8 mois
@UltraFlashers perso j'ai testé avec celui de Google (uniquement sur mon wi-fi, pas le routeur), et ça ne fonctionnait pas non plus
Exactement le même cas que toi, Apple TV achetée hier aussi et j'ai eu du mal, la seule solution a été de me connecter en partage de connexion...
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bulrog
Citoyen d'honneur
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2.5K messages
il y a 8 mois
Ce n’est pas si simple… je suis en bridge, DNS changés mais ça bloque au moment où le système va chercher mon mot de passe Apple dans iCloud. Par contre, si je me connecte avec login et mot de passe sans utiliser le trousseau iCloud, ça fonctionne.
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Thanatos
Promeneur
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27 messages
il y a 8 mois
@Softee En changeant le dns ce matin j'ai pu valider un achat dans le store de l'Apple TV mais après que dale.... un coup de pot peut-être ??
iTunes bloquait au niveau de l'authentification sur mon pc, j'ai contourné en utilisant Cyberghost VPN en sélectionnant un serveur belge.
Du coup j'ai pu prendre l'abo Apple Music (ça foirait sur le boitier TV)
Je n'ai que l'Apple TV.
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bulrog
Citoyen d'honneur
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2.5K messages
il y a 8 mois
@Thanatos C’est vrai qu’en utilisant un VPN, je n’ai pas de problème.
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FabDeHerstal
26 messages
il y a 8 mois
Bonjour,
Impossible de suivre le moindre stream sur twitch et de gros problème sur Youtube pour moi.
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UltraFlashers
10 messages
il y a 8 mois
obliger de passer par un petit routeur 4g pour pouvoir installer mon Apple TV , quelle galère , un truc qui devrait durer 5 minutes dans le fauteuil c'est 4 heures de perdu ,vivement la réparation
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