Accès sudinfo invisible dans mes abonnements

Bonjour,

Comme pas mal d'utilisateurs dans le même cas que moi, je suis passé sur un autre abonnement qui me donne l'avantage sudinfo premium. Hors dans mon board abonnement, cette option n'apparait pas du tout, malgré qu'elle soit bien reprise sur le contrat après vérification.

Quelle démarche effectuer?