Accès application Vinted

​Bonjour,​

​Depuis peu, mon application vinted sur smartphone ne fonctionne plus si je passe par mon WIFI VOO.  Après recherche, il semble que ce soit dû au fait que VOO ait changé mon adresse IP en IPV6 (privée - 10.xxx).  J'ai vérifié et c'est bien le cas.  Je cherche donc désepérément à joindre le support afin de faire repasser mon adresse IP en publique mais par téléphone je reçois "votre correspondant est indisponible" et, via le robot, j'ai essayé de passer via le chat du support et là j'ai reçu le message "Désolé, cette solution n'est pas encore disponible. Les équipes VOO travaillent actuellement dessus. J'ai bien noté votre intérêt pour cette solution. N'hésitez pas à réessayer ultérieurement 🙏".​

​Est-ce que quelqu'un pourrait me dire svp comment les contacter ???​

​Merci​