Abonnement mobile

Bonjour,

Je constate que vous êtes passer par notre callcenter et que vos services sont bien réactivés.
On reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !

Bonjour et merci pour votre réponse. Je sais envoyer des SMS et passer des appels, mais je ne sais toujours pas utiliser ma 4g (réseaux mobile).. comment cela ce fait il ? Comment puis je faire ?, je viens de redémarrer mon téléphone mais cela le fonctionne toujours pas

Vous pouvez suivre le tuto suivant d'Orange pour reconfigurer votre réseau 4G ici : https://www.orange.be/fr/options-et-services/gsm-et-smartphone/configuration-en-ligne

J'ai suivi toute les étapes mais ça ne fonctionne toujours pas 

Je vous invite à essayer votre carte SIM dans un autre smartphone. Vos services sont bien rétablis de notre côté.

C'est un nouveau téléphone, et je n en ai pas d'autre, et cela ne fonctionne pas sur celui de mon fils non plus.. Le problème ne vient pas de nos téléphone, nous n'avons pas le même

Je vous invite à faire l'inversion de carte avec celle de votre fils. La déconnexion du réseau et la synchronisation avec les 2 smartphones devraient relancer les services sur les antennes d'Orange.

D'accord merci, j'essayerais cela tout à l'heure après le boulot. Merci pour vos réponses et d'être aussi réactif. Je vous tien au courrant tout à l'heure, passez une bonne journée 

Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée également.