SP
Apprenti

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36  messages

lundi 23 mai 2022 14:02

1 Gb/s ?

Bonjour,

j'ai pris l'option boost 1 Gigabit/s et ma vitesse de download plafonne à 700 Kb/s, qu'en est-il chez vous ?

Merci 

Serge

Officiel VOO

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2.5K  messages

il y a 9 mois

Bonjour @Serge P,

 

Pouvez-vous refaire un speed test dans les conditions demandées ci-dessous :


- Redémarrer électriquement le modem

- 1 seul PC câblé en direct sur le modem

- Tous programmes fermés sauf le speed test

- Le Wifi désactivé (http://spr.ly/61214zunWs)

J'attends votre retour,

 

 

roylion15

Top Expert

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34.4K  messages

il y a 9 mois

@Gilles N. 

De toute façon avec un signal pareil , c’est pas possible d’avoir la vitesse max … 

il semble que le technicien voo n’a pas obtenu plus de 700 sur son pc 

(Modifié)

pthierry

Érudit

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3.1K  messages

il y a 9 mois

"700 lors de son test mais que je pouvais espérer +/- 950mbps après quelques jours. "

Il n'y a qu'en VDSL que la vitesse peut s'améliorer avec le temps !

Apprenti

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36  messages

il y a 9 mois

J'ai suivi la procédure et ai refait plusieurs tests car ils variaient fortement: je reste la plupart du temps en dessous des 700Mbps

roylion15

Top Expert

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34.4K  messages

il y a 9 mois

Apprenti

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36  messages

il y a 9 mois

Avec Orange:

roylion15

Top Expert

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34.4K  messages

il y a 9 mois

Bah cela ne fait que confirmer que votre ligne a bien un souci … on le voit clairement sur le graphique du speedtest Orange et sur NPerf …

(Modifié)

Officiel VOO

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2.5K  messages

il y a 9 mois

@Serge P,

 

Je demande une analyse approfondie de votre ligne à notre service d'experts et reviens vers vous dès réception de leur retour.

 

Je reste disponible,

Apprenti

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36  messages

il y a 9 mois

Merci à tous pour votre aide ! 

Q de noob: comment peut on mentionner quelqu'un en réponse sur ce forum ? 

(Modifié)

Apprenti

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36  messages

il y a 9 mois

@Marcs Merci ! 

Apprenti

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36  messages

il y a 8 mois

@Gilles N. 

Bonjour Gilles, pour info la commune est venu remplacer une section de câble - pour la 2ème fois - dans la rue mais situation inchangée pour moi, toujours +/- 600 Mbps... :(

Bien à vous

roylion15

Top Expert

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34.4K  messages

il y a 8 mois

Salut @Serge P 

Pouvez vous reposter vos niveaux pour voir si on voit une amélioration ?

Apprenti

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36  messages

il y a 8 mois

@roylion15 

Bonjour Roylion, 

voici quelques tests à l'instant.

Beaucoup de fluctuations, de 480 à 768 Mbps - le meilleur jamais réalisé.

La plupart du temps autour des 650...

En fait je ne suis pas certain qu'ils soient venus pour le câble internet, ils ont refait une section sur laquelle ils étaient déjà intervenus, ils ont remis de grosses gaines flexibles rouges, je suppose qu'il s'agit bien de l'internet. 

Pas d'amélioration en ce qui me concerne.

 

Marcs

Top Expert

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18.8K  messages

il y a 8 mois

Bonjour @Serge P 

pour info la commune est venu remplacer une section de câble - pour la 2ème fois

La commune ?  Je sais que voo travaille avec des sous-traitant mais avec la commune ça me semble bizarre.

C'était des véhicules communaux ou bien une entreprise privée ? une raison sociale sur les véhicules ?

(Modifié)

roylion15

Top Expert

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34.4K  messages

il y a 8 mois

Pouvez vous reposter vos niveaux pour voir si on voit une amélioration ?

Je parlais des niveaux de signal du modem, pas de speedtests pour voir si qqch a changé, merci . 

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