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Promeneur

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4 Messages

dim. 25 nov. 2018 19:47

Carte TV numérique avec TV Panasonic TX65FZ800

Bonjour,

Je cherche à savoir si ma TV est compatible avec la carte numérique de voo et ses fonctionnalités ?
J'ai cherché sur le module qui permet de vérifier mais ma TV n'y est pas.

D'avance merci

Chrisbati

Réponses

Solution acceptée

mikL

Expert

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3.1K Messages

il y a 2 ans

D'après les caractéristiques, oui elle est compatible.

Commencez par changer en vous ce que vous voulez changer autour de vous. Gandhi
DDA

Expert

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3K Messages

il y a 2 ans

Bonsoir,

Pouvez-vous nous donner le modèle exact de votre TV ?
La plupart des TV récentes avec une connexion CI+ sont compatible, mais il y a quelques spécialistes en la matière dont roylion15
Techicolor - Trio Wahoo - 2 Evasion - 1 CI + - Essaie de trouver des alternatives aux distributions GAFAM
mikL

Expert

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3.1K Messages

il y a 2 ans

Bonsoir,

Pouvez-vous nous donner le modèle exact de votre TV ?


Panasonic TX65FZ800 ;)
Commencez par changer en vous ce que vous voulez changer autour de vous. Gandhi
DDA

Expert

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3K Messages

il y a 2 ans

Arf ... c'est dans le titre que je voyais pas sur mon petit écran (le grand est sur ma Box TV) ... autant pour moi :joy:
Techicolor - Trio Wahoo - 2 Evasion - 1 CI + - Essaie de trouver des alternatives aux distributions GAFAM

Promeneur

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4 Messages

il y a 2 ans

Merci pour vos réponses.
Je peux donc y aller les yeux fermés ?

Si il y a un soucis de compatibilité, c'est remboursé?

D'avance merci

Chrisbati
mikL

Expert

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3.1K Messages

il y a 2 ans

Pour moi elle est compatible, d'autant plus elle est neuf et c'est une marque connu.

Je pense que comme tout achat vous avez 14 jours pour vous rétracter.
Commencez par changer en vous ce que vous voulez changer autour de vous. Gandhi
Marcs

Top Expert

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11.5K Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

Vous aviez regardé les pages d'aide ?

https://assistance.voo.be/fr/television/carte-tv-numerique-compatibilite-television , il semble important de bien suivre la procédure d'installation avant de déballer la carte, car une fois l'emballage ouvert, la carte n'est plus reprise https://assistance.voo.be/fr/television/carte-tv-numerique-rapporter
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Promeneur

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4 Messages

il y a 2 ans

Oui c'est justement pour ça que je cherche à être sûr qu'elle est 100% compatible et pas devrait car voo ne sait pas assurer qu'une TV est compatible et en plus leur liste de TV n'est pas à jour...
DDA

Expert

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3K Messages

il y a 2 ans

Marcs en effet : " VOO ne s’engage pas à reprendre le matériel en cas de non-compatibilité."

Il me semble qu'une Loi Européenne contredit cela, surtout qu'il n'a aucun moyen d'être à 100 % certain que la carte est compatible :

  • La compatibilité ne dit rien sur sa TV
  • chrisbati pouvez-vous vérifier dans cette page la partie "J'ai toujours des doutes sue la compatibilté, que faire ?" ... je penses que ce sera oui

Cela ne veut pas dire que VOO ne la reprendra pas.
Techicolor - Trio Wahoo - 2 Evasion - 1 CI + - Essaie de trouver des alternatives aux distributions GAFAM
Marcs

Top Expert

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11.5K Messages

il y a 2 ans

Oui mais en se basant sur "Si vous avez déjà activé votre Carte TV Numérique, le retour sera impossible car la durée de garantie du matériel sera entamée. Pour les cartes non-activées, la boîte d’emballage ne doit pas avoir été ouverte." il semble bien que dans certains car, voo accepte un retour (et tout cas si je comprend encore le français).

Et si je suis bien, le fait de suivre la procédure avant de déballer la carte (donc allez jusqu'à voir la3 et la centaine de chaines devrait limiter le risque de non compatibilité :
Si malgré cette vérification vous avez des doutes sur la compatibilité de votre télévision, il y a deux points à vérifier :

  1. Réalisez les deux premières étapes de l'installation

  1. A l'issue de ces deux étapes d'installation, vérifiez que la chaîne "La3" est visible et que plus de 100 chaînes ont étés détectées par la télévision.
  2. Vérifiez si votre fabricant de télévision indique que votre télévision est CI+ (manuel, site web du fabricant).
  3. Remarque : ce sont principalement des télévisions vendues après 2010 qui sont CI+.
Si les deux points ci-dessus sont vérifiés, alors il y a de fortes chances pour que votre TV soit compatible.

Je trouve quand même dommage qu'il n'y ai pas une possibilité d'emprunter une "carte-test" quitte à la payer au prix normal et pouvoir l'échanger contre la carte définitive ou être remboursé contre restitution de la carte de test.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
DDA

Expert

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3K Messages

il y a 2 ans

En fin de compte, il faut déballer la carte et l'insérer pour en être certain ... :rage:
Je viens de suivre les vidéos et à chaque fois c'est avec la carte ... sauf pour la recherche des chaînes où il faut introduire la carte CI après (pour une TV Panasonic) : https://www.youtube.com/watch?annotation_id=annotation_60408315&feature=iv&src_vid=YgG4lGiv-UE&v=mtqgVOuUwic ... mais elle ne montre pas cette liste des 100 chaînes :astonished:

Bref, je comprends chrisbati d'hésiter ... mais je crois comme mikL quelle soit compatible.

Il y a quelque chose à faire dans ce domaine ... avis des officiels :wink:
Techicolor - Trio Wahoo - 2 Evasion - 1 CI + - Essaie de trouver des alternatives aux distributions GAFAM
roylion15

Top Expert

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18.1K Messages

il y a 2 ans

Cette TV est du haut de gamme et elle doit supporter la carte VOO sans soucis

vous pouvez acheter la carte et puis :

Faire la recherche de chaînes sans rien insérer et vous devriez capter en clair la 3 et la 3 HD ensuite insérer le module avec la carte et ne pas surtout pas l’avoir activé chez Voo et tester si vous avez bien maintenant la chaîne Euronews et toujours évidemment la 3 / 3 HD c’est qu’elle est compatible et donc vous pouvez maintenant téléphoner à Voo pour l’activer.

Sinon vous pouvez la restituer car la carte n’a pas été activée !
Je vous conseille d’aller dans une boutique VOO officielle pour acheter ça et pas dans une grande surface, mediamarkt ou autre.

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR CGA4233 "Mode Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO

DDA

Expert

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il y a 2 ans

En voilà une bonne nouvelle :heart_eyes:
Techicolor - Trio Wahoo - 2 Evasion - 1 CI + - Essaie de trouver des alternatives aux distributions GAFAM
Marcs

Top Expert

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11.5K Messages

il y a 2 ans


Faire la recherche de chaînes sans rien insérer et vous devriez capter en clair la 3 et la 3 HD ensuite insérer le module avec la carte ...

… Sinon vous pouvez la restituer car la carte n’a pas été activée !


Salut,

Tu es sûr qu'il reprendrons la carte ? si tu tombe sur un poil-de-cuteur il pourrait te monter la mise en garde de vooassistance "Pour les cartes non-activées, la boîte d’emballage ne doit pas avoir été ouverte" pour justifier son refus de te la reprendre.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
roylion15

Top Expert

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18.1K Messages

il y a 2 ans

Oui, y a des contradictions, comment essayer leur manipulation avec Euronews si on ne peut ouvrir la boite ?

VOO affirme sur son site que sa carte est compatible avec toutes les TV d'après 2015 et donc s'il va l'acheter en boutique VOO, il pourra discuter sur la compatibilité et de l'éventuelle reprise à ce moment là... car ils seront plus conciliants que grande surface à mon avis.

Note que la boite est scellée avec un bout de bande plastique qui se décollait très facilement enfin du moins dans celle que j'ai reçu...

Si un officiel a une information plus précise ?

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