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mar. 9 juin 2020 10:22

2 questions concernant ma carte TV numérique

Bonjour Madame, Monsieur,

Je suis nouveau client depuis 1 mois et je viens d'acheter une carte TV numérique pour un second téléviseur.

Première question : Il me semble avoir vu sur ce forum qu'il était possible d'avoir BeTV (que j'ai en option dans mon pack) avec cette carte, or ce n'est pas le cas (je vois bien la chaine, mais écran noir)

Pouvez-vous faire quelque chose ? Une activation ?

Deuxième question : dans l'optique d'acheter une autre carte pour un troisième téléviseur, j'ai essayer d’installer celle que j'ai sur celui-ci.

Lors de la connexion de la carte, la progression bloque a 90%.

Est-ce que vous pouvez également faire quelque chose ?

Ou bien mon téléviseur n'est pas compatible car trop vieux (Samsung UE40C6000RW de +/- 10ans)

D'avance merci pour vos réponses.

Cordialement.

Réponses

Solution acceptée

roylion15

Top Expert

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17.2K Messages

il y a 2 mois

Hello

Pour avoir vos chaines BETV sur UNE carte numérique, cela requiert l'activation du "Second Stream" , c'est gratuit si vous possédez un décodeur interactif, mais activé uniquement sur demande.

Je vous conseille de téléphoner pour çà au service c'est plus simple.

Pour une seconde carte , il ne sera pas possible d'activer le second stream car limité à une carte numérique..

Pour le TV çà nécessite probablement un upgrade du logiciel TV à la dernière version et si çà ne va pas c'est qu'il est effectivement trop vieux.. Un réinitialisation du TV peut être aussi nécessaire.

La norme CI+ du TV doit être la version 1.3 pour la carte VOO.

Les TV Samsung séries Dxxx fonctionnent avec la carte numérique, pour les précédentes, Cxxxx c'est pas sûr du tout.

PS: Editez votre post et enlevez votre numéro de client car il apparait publiquement ,

vous devez mettre ce numéro dans votre profil du forum

(Modifié)

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO

5 Messages

​@roylion15 Merci pour les réponses.

J'avais tapé le message avant de m'inscrire, j'ai supprimé mon numéro de client du message ;)

Je vais donner un p'tit coup de fil alors.

Si déjà la possibilité d'avoir sur une carte (deuxième TV), c'est top.

De toute façon la carte n'est pas fonctionnel sur la troisième lol, j'ai télécharger la dernière maj sur le site Samsung (qui date de 2012 ....) et nok ...

(Modifié)

5 Messages

@roylion15 

Autre question, et si j’achète une voobox en occasion, y'a moyen d'avoir BeTV ?

Ou c'est comme la carte TV numérique, du "second stream" ?

Ce qui voudrai dire une box évasion, une carte avec "second stream" et une voobox ;)

Au pire comme la carte ne fonctionne pas sur ce téléviseur, la voobox me permettrai au moins d'avoir la HD et toutes chaines (hors bouquets)

Merci.

cosmos1999

Expert

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3K Messages

Bonjour,

Oui, si vous pouvez trouver une Voobox vous pourrez y faire activer le "second stream" pour vos bouquets, c'est maximum 3 appareils dont 1 seule carte TV numérique

(Modifié)

Pack Trio Wahoo (Voocorder) - Voobox - Module numérique Ci+ Voo

5 Messages

Ahhh nickel, je vais donc essayer de trouver ça ;)

Merci cosmos1999.

La Voobox c'est juste raccordé en coax ?

Ou faut aussi l'Ethernet ?

Sorry mais suis nouveau chez Voo .....

cosmos1999

Expert

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3K Messages

La Voobox ne nécessite que le câble coaxial.

Veillez à en trouver une vendue avec sa carte à puce , sinon vous devrez en demandez une nouvelle chez VOO , +- 15€ de frais pour une nouvelle carte à puce

(Modifié)

Pack Trio Wahoo (Voocorder) - Voobox - Module numérique Ci+ Voo
carolooooo

Citoyen du mois

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1.5K Messages

il y a 2 mois

Bonjour

l'activation de BeTV n'est pas automatique.

vous devez faire la demande du "second stream" sur cette carte.

avec l'absence des officiels et leur retard de traitement sur ce forum, je vous conseille de téléphoner.

ou alors vous passer par un message privé sur la page voo&vous de facebook.

attention pour votre troisième tv. le stream ne sera pas disponible pour celle-là

il est seulement possible de le faire sur une seule carte tv numérique.

la troisième n'aura "que" les chaines "classiques". aucun bouquet.

bonne journée

5 Messages

Merci pour la réponse rapide !