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Promeneur

Promeneur

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31  messages

dimanche 29 septembre 2024 10:08

Visionnage enregistrements médiocres

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, lorsque je veux visionner mes enregistrements, il y a un phénomène de saccades, arrêts sur image ou image mais pas de son.

Ce phénomène se produit sur des enregistrements sur des chaînes différentes. 

Auriez-vous déjà eu ce phénomène ? 

Merci

Christophe 

Top Expert

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21.8K  messages

il y a 3 mois

Bonjour,

Si vous posez la question, j'imagine que vous n'evez pas eu l'occasion de voir si le direct avait également le même problème au même moment ?

Voir aussi si les problèmes viennent de chaines qui se trouve dans un même groupe.

Débit TV et Radio DAB+ TNT FIBRE Satellite Cable OTT (digitalbitrate.com)

Avez-vous beaucoup d'enregistrement ?

Mais si vous ne constatez jamais ce phénomène sur le direct même sans enregistrer, ce serait plus probablement un soucis de disque dur.

Promeneur

 • 

31  messages

il y a 3 mois

Bonjour, 

Je n'ai jamais constaté ce phénomène sur le direct.

Je n'ai en général que 3 ou 4 enregistrements sur le disque dur, parfois moins.

Top Expert

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21.8K  messages

il y a 3 mois

Salut,

si c'est un disque en fin de vie, il faudra attendre le passage des officiels.

(Modifié)

Promeneur

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31  messages

il y a 3 mois

Ok. Merci

Officiel VOO

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322  messages

il y a 3 mois

Bonjour,

 

Navré pour le délai de réponse, nous avons eu un peu de retard dans nos traitements.🙏

 

Pour votre disque dur, avez-vous déjà essayé de le formater ? Cela pourrait être bon de le faire avant de prévoir un remplacement au besoin.

 

👉https://assistance.voo.be/fr/support/tv/box-evasion/probleme-technique/formater-le-disque-dur-de-la-box--evasion.html

Promeneur

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31  messages

il y a 3 mois

Bonjour, je vais le formater en espérant que ça règle le problème. 

Merci

Officiel VOO

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322  messages

il y a 3 mois

Il est possible que le HDD doivent être remplacé.

N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste après le formatage du disque.

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