Promeneur
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10 messages
Utilisation VOD impossible avec .évasion branchée sur Netgear R7800
Bonjour à tous,
j'ai installé un routeur Netgear R7800 avec le routeur Voo Technicolor en Bridge afin d'avoir une stabilité sur le réseau et une meilleur connexion wifi.
Suite à cette installation, la box évasion ne permet plus de choisir des vidéo à la demande et lors d'enregistrement l'erreur 8420 apparait.
J'ai contacté le service voo, qui me dit d'ouvrir le port 554 en tcp et udp, ce que j'ia fait mais rien ne change.
Pouvez-vous me donner une solution?
Merci d'avance.
j'ai installé un routeur Netgear R7800 avec le routeur Voo Technicolor en Bridge afin d'avoir une stabilité sur le réseau et une meilleur connexion wifi.
Suite à cette installation, la box évasion ne permet plus de choisir des vidéo à la demande et lors d'enregistrement l'erreur 8420 apparait.
J'ai contacté le service voo, qui me dit d'ouvrir le port 554 en tcp et udp, ce que j'ia fait mais rien ne change.
Pouvez-vous me donner une solution?
Merci d'avance.
Solution acceptée
courtoi30
Promeneur
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10 messages
il y a 6 ans
Celui-ci a du remplacer la box et remplacer des pièces de raccordement au splitter en façade et dans la cabine de quartier.
Actuellement tout fonctionne correctement.
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 6 ans
Dans le diagnostic réseau de la box Évasion, avez vous bien « WAN actif » ? Obtenez vous bien une IP sur la box ? Si ce n’est pas le cas, vérifiez vos options dhcp/dns mais certaines personnes ont déjà eu un problème avec certains routeurs
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courtoi30
Promeneur
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10 messages
il y a 6 ans
sur la box j'ai bien le témoin WAN actif, quand je regarde dans le routeur la box à bine une adresse ip.
Quelles doivent être les configuration dhcp/dns?
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 6 ans
Pouvez vous poster une photo de cet écran ?
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courtoi30
Promeneur
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10 messages
il y a 6 ans
Merci
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courtoi30
Promeneur
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10 messages
il y a 6 ans
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 6 ans
J'ai créé un nouveau sujet et déplacé les messages en rapport avec votre souci pour avoir une meilleure visibilité :)
L'information sur votre capture d'écran confirme que vous avez connecté correctement la box .évasion. Je vais essayer de voir où ça coince. Lorsque vous accédez au guide TV en mode grille, arrivez-vous à aller à gauche, et à voir les programmes déjà diffusés, ou avez-vous un message indiquant qu'il n'y a aucun programme à revoir ?
Pourriez-vous vérifier si les applications de la box .évasion utilisant internet (VOOtube par exemple) fonctionnent ?
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courtoi30
Promeneur
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10 messages
il y a 6 ans
En mode grille je peux aller à gauche voir les programmes déjà diffusés mais je n'ai pas de possibilité de lire les programmes.
Pour VooTube ça fonctionne correctement.
Mais on arrive pas à enregistrer et à voir des vidéo à la demande
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 6 ans
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courtoi30
Promeneur
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10 messages
il y a 6 ans
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 6 ans
Dans la photo de l’écran, il manque des infos.
Vous devez avoir wan actif et il manque ensuite l’ip de la box , adresse mac et le masque du réseau.
Avez vous modifié des réglages dans votre routeur ?
Utilisez vous une autre plage dhcp que 192.168.0.1 ?
Avez vous tenter de réinitialiser la box ?
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courtoi30
Promeneur
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10 messages
il y a 6 ans
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 6 ans
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courtoi30
Promeneur
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10 messages
il y a 6 ans
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 6 ans
Par rapport à la box .évasion, il y aurait plusieurs soucis. Même sans la VOD, vous devriez pouvoir enregistrer. Est-ce le même code d'erreur lorsque vous choisissez une vidéo et à la demande et lorsque vous essayez de faire un enregistrement ?
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