Télécommande et Box Evasion

Bonjour,

Qu'est ce que vous appelez les fiches ? la prise éléctrique ? les câbles ou leur fiche (electrique, hdmi, coax, Ethernet ?) les connexion sur la box ?

Il faudra certainement une confirmation d'un officiel, mais tout ça risque d'être payant.

La télécommande par exemple n'est remplacée gratuitement qu'en cas de panne; elle sera payante (une dizaine d'euros il me semble) en cas de dégradation (même si c'est le chien qui l'a mangé).

Je suppose qu'il en est de même pour la box, remplacement gratuit en cas de panne mais sans doute avec "participation" en cas de dégradation, s'il ne s'agit que des câbles ça sera probablement identique mais moins cher.

Si ce n'est pas encore fait, n'oubliez pas d'inscrire votre n° client dans votre profil.

Bonjour @Shim, pour la télécommande, le remplacement en cas de perte est facturé 25 €.

 

 

Concernant les fiches de la box-évasion, que voulez-vous dire exactement ? 

 

Comme le suggère @Marcs, n'oubliez pas d'ajouter votre numéro de client dans votre profil, cela sera plus simple pour nous.