Promeneur
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2 messages
Télécommande défectueuse
Bonjour,
Malgré avoir mis des nouvelles piles dans la télécommande de ma box .evasion , certaines touches de la télécommande ne répondent plus (la touche "1" ; "OK" ; ..)
Puis je demander de la remplacer ?
D'avance merci
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roylion15
Top Expert
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48.7K messages
il y a 2 ans
Hello
il faut se rendre en boutique voo officielle pour faire l’échange de la télécommande défectueuse.
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Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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48.7K messages
il y a 27 jours
Hello @Sedyn
la réponse a déjà été donnée pour l’échange de la télécommande défectueuse.
Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez plus d'assistance officielle ou personnalisée ici.
Alors, n'hésitez pas à éventuellement recontacter le support Voo via le 078/50.50.50 , le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp ( +32455183447 ).
Leurs services sont accessibles par téléphone du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h00 et jusqu’à 20h00 via les réseaux sociaux.
Bonne journée
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Sedyn
Promeneur
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3 messages
il y a 27 jours
Je suis dans le même cas que De Coninck
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GOEFFERS
2 messages
il y a 1 jour
Même problème, je suis passée en boutique (Orange) ce matin, j'ai reçu une nouvelle télécommande mais heureusement j'ai conservé l'ancienne. Impossible d'allumer le Voocorder avec la nouvelle... j'ai tout essayé deco+TV - 999 - CH+ - 000 - reboot... rien n'y fait!
Je garde l'ancienne pour l'instant même si la touche play/pause ne fonctionne plus du tout...
quelqu'un sait ce qu'il faut faire?
Merci
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roylion15
Top Expert
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48.7K messages
il y a 20 heures
Hello @GOEFFERS
Comme mentionné précédemment :
Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez plus d'assistance officielle ou personnalisée ici.
La communauté ne peut pas vraiment vous aider pour ce type de demande.
il est possible que la télécommande échangée en boutique soit défectueuse et c’est en boutique qu’ont lieu les échanges de télécommandes.
Alors, n'hésitez pas à éventuellement contacter le support Voo via le 078/50.50.50 , le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp ( +32455183447 ).
Leurs services sont accessibles par téléphone du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h00 et jusqu’à 20h00 via les réseaux sociaux.
bonne journée.
(Modifié)
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GOEFFERS
2 messages
il y a 12 heures
Merci roylion15, je vais me débrouiller mais appeler le 078 ne sert qu'à perdre de nombreuses minutes... personne ne décroche 😒
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