Supprimer deuxième box évasion

Bonjour,

Il n'y a pas d'officiels sur le forum le dimanche.

Si ce n'est pas déjà fait inscrivez votre n° client dans votre profil.

Normalement les officiels pourront s'occuper de cette demande, ils vous enverront probablement le document pour restituer la box (attention à bien demander une confirmation écrite de cette restitution)

C’est fait normalement, mais je vais vérifier 😉

merci 

Bonjour @JoelleS,

J'ai procédé à la suppression de votre second décodeur Evasion numéro 184799707597.

Vous allez recevoir une confirmation et l'étiquette de restitution par email dans un délai de 24h. 

Bonjour, 

‘un tout grand merci pour votre service 🙏

@JoelleS 

Bonjour, dans le cas de plusieurs box chez vous : 

Faire très attention de rendre le bon décodeur numéro 184799707597 à voo sinon vous serez partie pour de « gros soucis » …

@Antoine A je ne sais pas si c’est normal que je n’ai rien reçu comme mail?  
merci 

Bonjour @JoelleS,

Avez-vous vérifié vos courriers indésirables/spams ? 

@Antoine A  Oui j’ai tou vérifié

@JoelleS,

Je viens de vous renvoyer l'étiquette de restitution sur l'adresse email que vous nous aviez communiqué. 

@Antoine A vois avez bien

[email protected] ?

merci 

adresse mail masquée par modération 

Hello @JoelleS 

Pour votre sécurité, Il est demandé aux clients de ne pas divulguer de données personnelles sur le forum public. 
https://forum.voo.be/page/la-charte

merci. 

Désolée 

@Antoine A je ne sais pas si vous avez la bonne du coup. 
pas que vous ayez celle que j’avais avant. Celle d’ici est la bonne en tout cas

@JoelleS,

L'adresse email est correcte. Je vous invite à surveiller votre boîte mails dans le courant de la matinée et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous ne l'avez pas reçue. 

@Antoine A  ok merci 🙏