Promeneur

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3  messages

dimanche 3 août 2025

Sous-titres partiels

Il manque de manière récurrente et quelle que soit la chaîne une phrase sur cinq de sous-titres. En revenant en arrière et en repassant la scène on peut voir les ss-titres manquants. Le contenu est donc là. 
redemarrer la box evasion ne résoud rien. 

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Promeneur

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3  messages

il y a 2 jours

Ce problème sur ma box evasion est récurrent. Il manque une phrase sur trois quelle que soit la chaîne. Le plus bizarre c’est que en revenant en arrière dans l’enregistrement ce ne sont pas les mêmes phrases qui manquent…

donc le contenu est là. Redémarrer la box ne change rien. 

Top Expert

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47.5K  messages

il y a 1 jour

Hello @Mbruinsm 

merci de ne pas créer plusieurs demandes pour le même problème.

https://forum.voo.be/page/la-charte

J’ai donc tout redéplacé ici dans ce nouveau sujet, ce qui est toujours conseillé plutôt que commenter une ancienne demande d’un autre client. 
faites toujours un reset usine de la box via le menu des réglages comme conseillé par @Simon B pour voir ce que cela donne. 

vous pourrez normalement choisir de conserver ou non vos enregistrements. 
https://assistance.voo.be/fr/support/tv/voo-tv-/probleme-technique/comment-reinitialiser-voo-tv-.html

Il n’y a pas de présence voo ici le dimanche. 

Bon dimanche. 

(Modifié)

Officiel VOO

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202  messages

il y a 17 heures

Bonjour @Mbruinsm , pouvez-vous nous citer quelques chaînes sur lesquelles le souci se présente ?

Promeneur

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3  messages

il y a 13 heures

Difficile mais en général on regarde les chaînes françaises ou belges

Officiel VOO

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202  messages

il y a 12 heures

Il faudrait que vous puissiez préciser certaines chaînes afin que nous puissions enquêter. 😌

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