Apprenti
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48 messages
Problème de réception chaine du groupe france 2
Bonjour.
Depuis quelques jours, je ne peux plus regarder les émissions de certaines chaines du groupe france.tv. France 2, Franc 3, France 4 etc.
J'ai un message d'erreur qui me demande de vérifier les connexions à l'arrière de mes équipements, opération que j'ai réalisé sans constater d'erreur ou de souci mais sans amélioration.
Quelqu'un aurait une idée ou je dois appeler le service technique directement ?
Bonne et belle journée
Marcs
Top Expert
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22.3K messages
il y a 3 jours
Bonjour,
De mémoire ça pourrait venir du coax en lui-même.
Les groupes de chaines sont sur plusieurs fréquences, si le câble ne laisse plus passer l'une d'elles ces chaines risquent d'avoir des perturbations.
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Fallon
Officiel VOO
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2.3K messages
il y a 2 jours
Bonjour @Arnaud Philippe,
Avez-vous pu tester avec un autre câble coaxial ? Il est possible que ce soit un problème de fréquence dans votre région. Je vous suggère de contacter le support technique via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447) si le problème persiste. Ils pourront analyser la situation avec vous plus en détail.
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