Promeneur
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18 messages
Problème connectivité modem/box
Bonjour j'ai un problème avec ma box évasion (code 6010 et 1050). J'ai tout testé jusqu'à changer le câble ethernet de ma box et même réinitialiser celle-ci, rien y fait. Je précise que j'ai bien internet via mon modem car j'ai bien internet sur mon Tel ou pc portable. Puis-je venir changer la box en boutique ou pas ?
Merci pour vos réponses
roylion15
Top Expert
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47.3K messages
il y a 1 mois
@Onidsan
Essayez un peu dans les réglages de renommer la box avec un autre nom pour voir ?
Ensuite, vous pouvez essayer une fois de lancer un programme VOD comme le film gratuit du mois pour voir si un autre code apparaît ou non .
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Onidsan
Promeneur
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18 messages
il y a 1 mois
Bonjour à tous, juste pour signaler que je n'ai plus le problème signalé plus haut, j'ai bien accès aux infos des programmes. Avez-vous fait quelque chose à distance car maintenant j'ai perdu tout mes enregistrements. Ils étaient encore là il y a 2 jours et je n'ai pas réinitialisé ma box.
(Modifié)
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roylion15
Top Expert
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47.3K messages
il y a 1 mois
@Onidsan
avez vous effectué les manipulations que j’ai suggéré ou pas ?
si ça tombe tout est rentré dans l’ordre après qq jours ….
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Onidsan
Promeneur
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18 messages
il y a 1 mois
Non aucune manipulation, cela s'est remis tout seul, juste constaté que mes enregistrements n'étaient plus là. Y a t-il eu un formatage du disque à distance ? J'avais bien un contenu dessus.
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roylion15
Top Expert
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47.3K messages
il y a 1 mois
Formatage à distance, peut-être pas mais effacement des données en cache pour résoudre le souci c’est possible, il n’y a pas 36 solutions pour résoudre le problème
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Alexia L
Officiel VOO
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1.8K messages
il y a 1 mois
Bonjour @Onidsan,
Tout ce que je vois dans le dossier ouvert est que les enregistrements planifiés (en lien avec votre précédente box) ont été annulés pour résoudre le problème.
Il est cependant toujours possible que je n'aie pas toutes les informations à ma disposition 😥
J'ai tout de même signalé au Pôle Expert que vous aviez perdu vos enregistrements.
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