Probleme avec ma télécommande box évasion

Bonjour je m’appelle Timoty

je me permet de mettre se poste car j ai quelque problème avec ma télécommande.
voila depuis le départ de la personne ( voo ) qui es venu changer mon voorecorder en box évasion
ma télécommande fonctionne a demi je m explique les bouton haut gauche droite et ok fonctionne guide info aussi mes les bouton comme home , éteindre , ou encore la touche qui devrait aller vers le bas ne fonctionne pas , j ai déjà regarde quelque poste avec plusieurs solution comme réinitialiser la box , la télécomande mes rien ne change j'aimerai avoir une solution a mon problème parce que ne pas pouvoir éteindre avec ma telecomande la box ou encore ne pas savoir accéder au home me pose gros problème ^^

merci de vos réponse a l'avance :)