Promeneur
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28 messages
Problème avec la box évasion, plantage et difficultés de sortie de veille
Bonjour, j'ai actuellement de nombreux problèmes avec ma box box évasion. Plantage lors du changement de chaîne, l'image se fige, et la seule solution est de le redémarrer, lors des enregistrements, là box se plante et idem redémarrage obligatoire. Le dernier probleme vient de m'arriver, après une journée de veille. J'ai voulu l'allumer et rien, la tv s'allume avec la télécommande mais la box rien à faire, elle a refusé obstinément de sortir de veille et là aussi reboot complet. Sans compter les pertes de connexion réseau. Impossible également de lire les films de mon ordi, la connexion est perdue après quelques minutes.
Moi qui me faisait une joie, je suis déçu et surtout agacê, au point de commencer à lorgner chez les concurrents.
Si quelqu'un a une solution
D'avançe merci
Moi qui me faisait une joie, je suis déçu et surtout agacê, au point de commencer à lorgner chez les concurrents.
Si quelqu'un a une solution
D'avançe merci
Solution acceptée
Fanny
Apprenti
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999 messages
il y a 8 ans
Merci d'avoir laissé allumé votre box .évasion, j'ai pu avoir différentes informations.
Pouvez-vous effectuer une seconde manipulation ? Cette manipulation est un formatage, vous perdrez vos enregistrements.
Vous mentionnez également des pertes de connexion internet.
A quand remonte cette dernière coupure ?
Votre connexion est-elle wifi ou par câble ?
Fanny
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amara
Promeneur
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28 messages
il y a 8 ans
C'était juste un moment de dépit . Je téléphone demain.
Encore merci
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Adrien
Érudit
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2.2K messages
il y a 8 ans
Afin de pouvoir analyser la situation de votre box .évasion, il faut que celle-ci soit allumée. Pouvez-vous me notifier lorsque c'est le cas?
D'avance merci,
Adrien
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amara
Promeneur
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28 messages
il y a 8 ans
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amara
Promeneur
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28 messages
il y a 8 ans
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 8 ans
Votre box .évasion est-elle toujours bien allumée ? Je ne parviens pas à établir la communication à distance, nécessaire à l'analyse de votre situation. En attendant, vous pouvez tenter d'éjecter et de replacer votre disque dur.
L'un de mes collègues rependra votre sujet demain, veillez donc à bien garder la box allumée toute la journée, si possible.
Je souhaiterais également avoir une précision : dans votre publication initiale, que voulez vous dire par "lire les films de mon ordi" ?
Rassurez-vous, nous mettons tout en oeuvre pour vous aider à profiter de vos services de manière optimale. Merci pour votre collaboration.
Tiou
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amara
Promeneur
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28 messages
il y a 8 ans
Oui elle est toujours allumée, mais internet à parfois de perte de connexion chez moi.c' est le modem NETGEAR 1er génération
Ok je vais faire la manœuvre avec le disque dur et deMain je la laisse allumée.
Merci et bonne soirée
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amara
Promeneur
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28 messages
il y a 8 ans
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amara
Promeneur
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28 messages
il y a 8 ans
Pour les films je voulais parlais de la connexion dlna
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amara
Promeneur
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28 messages
il y a 8 ans
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amara
Promeneur
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il y a 8 ans
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amara
Promeneur
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28 messages
il y a 8 ans
Je vous informe des que c'est fait.
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Fanny
Apprenti
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999 messages
il y a 8 ans
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amara
Promeneur
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amara
Promeneur
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