6 messages
Plus moyen de me connecter à ma box évasion
bonjour et meilleurs vœux à tous
je n ai plus accès à ma box evasion
Depuis 3 semaines
j ai internet mais plus de télévision
du jour au lendemain plus rien
par sécurité j ai changer tout mes câbles
et toujours rien
elle se relance a chaque fois
merci pour votre
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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46.3K messages
il y a 3 mois
Hello @Huez
vous avez un code erreur sur la box ou bien elle reboote en boucle ?
Si c'est le cas, soit la box n'a pas accès à internet, soit autre possibilité, le disque dur est défectueux.
Vous pouvez vérifier en essayant de la redémarrer sans le tiroir du disque dur
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Solution acceptée
Huez
6 messages
il y a 3 mois
Non
elle redémarre à chaque fois
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Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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46.3K messages
il y a 3 mois
Vous avez internet mais probablement que la liaison entre le modem et la box ne fonctionne pas.
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Huez
6 messages
il y a 3 mois
Internet fonctionne très bien
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Cédric T
Officiel VOO
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94 messages
il y a 3 mois
Bonjour @Huez, nous constatons que vous avez pu trouver une solution avec nos collègues par téléphone, et que la visite d'un technicien est prévue. Nous clôturons donc ici.
Bonne journée 😌
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