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sam. 30 déc. 2017 16:40

Plus de chaines sur ma box évasion

esque quelqu'un pourrait me dire pourquoi toues les chaine ne marche plus
il indique a chaque chaine s'abonner a cette chaine
une vrai mysére chez voo

Réponses

Solution acceptée

Thibault

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a 3 ans

Bonjour abad y garcia ismael,

Avez-vous pu retrouver les droits sur votre décodeur ? Je ne vois pas votre box .évasion connectée sur le modem pour l’instant. Il faut savoir que, sans un accès à internet, votre décodeur va perdre les droits des chaines après quelques jours. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez-vous aider de cet article
roylion15

Top Expert

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18.1K Messages

il y a 3 ans

Hello
Avez vous quand même la 3 et la 3HD ?
Votre box n’est peut-être pas bien connectée au modem et elle a perdu ses droits. Vérifier câblages réseau / cpl etc.,.
Votre connexion internet est elle fonctionnelle ?
Aussi êtes vous en ordre de facturation ?

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR CGA4233 "Mode Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO

il y a 3 ans

oui toutes mes facture sont payé
non aucune chaine meme pas une seul
pourtant j'ai bien une bonne connexion
tout va bien chez sauf cette box evasion pfffffffffffffffffffffffff
Marcs

Top Expert

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11.5K Messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Avez-vous accès aux applications ?

Aux niveaux des branchements, vous avez vérifié que le coaxial était bien connecté sur l'ampli (le NIU) et sur la box, mais aussi le câble Ethernet (ou éventuellement la clé wifi s'il n'y a pas de câble) entre le modem et la box ?

Si vous branchez directement le coax sur la télé sans passer par la box (ou si vous avez un câble coax entre la box et la télé) avez-vous les chaines en analogique ?
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

il y a 3 ans

je ne connait rien en informatique
la semaine passé j'ai regardé la tv sans problémes
j'ai touché a aucun cable est comme je voie sur le forum les commentaire d'autre personne beaucoup de monde ce plait tu meme cas que moi alors je pense bien que le gros problémes vient de chez voo
mikL

Expert

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3.1K Messages

il y a 3 ans

C'est techniquement impossible d'avoir le message d'erreur "abonnement ' sur le trois car elle n'est pas crypté.

Pouvez-vous faire une photo du message d'erreur ? C'est bien le message erreur de la box et non de la tv ?

Êtes vous bien sur la bonne source ?


Oui beaucoup de gens se plaignent vous avez raison mais la plupart ont des connaissances très limité dans le domaine et donc se mette en panne eux-même.
Je ne dis pas non plus que les box sont parfaite mais les problèmess viennent aussi bien de chez voo que d'une mauvaise utilisation du client.
Commencez par changer en vous ce que vous voulez changer autour de vous. Gandhi

il y a 3 ans

bonsoir il y a une seul chaine qui marche la trois
toute les autre rien
lundi ou mardi je sonne car ca commence a me bourré
on sinon je coupe tout
merci bien a vous

Promeneur

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12 Messages

il y a 3 ans

Bonjour heureuse année à tous... Qqun saurait me dire si c'est normal qu'en étant entrain de regarder la télé avec la box évasion à l'instant, tout vient de se couper plus de signal? J'ai eteins tout suis rallumer mais toujours pareil! Panne de secteur? Merci
XENA

Top Expert

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11.2K Messages

il y a 3 ans

regardez si les leds de votre modem sont éteintes sauf une (la première)
ou si les 4 premières clignotent ou sont éteintes pour certaines (pas forcément toutes)
si c'est le cas c'est probablement bien une panne générale
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

Promeneur

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12 Messages

il y a 3 ans

Toutes mes led sont allumées
XENA

Top Expert

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11.2K Messages

il y a 3 ans

votre box est elle restée longtemps sans fonctionner?
(ou déconnectée du modem----->vérifiez le câble!)
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

Promeneur

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12 Messages

il y a 3 ans

Non j'étais entrain de regarder la télé et hop plus rien
XENA

Top Expert

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11.2K Messages

il y a 3 ans

l'écran de la box est allumé? qu'indique t'il?
et la TV analogique fonctionne t'elle?
(avec la tvcommande de la TV allez sur "source" puis "antenne" ou "TV")
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Promeneur

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12 Messages

il y a 3 ans

Oui c'est allumé et J'ai la chaîne notée, mais l'écran de la télé mets unsupported et pas moyen davoir accès au menu rien,la télédistribution fonctionne mon internet aussi ....
XENA

Top Expert

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11.2K Messages

il y a 3 ans

aie
ca ressemble plus à une panne de la box:(
MAIS il faut essayer la réinitialisation complète via le menu "home" "préférences" "paramètres système" puis "réinitialisation"
attention veillez à protéger vos enregistrements lorsque la box vous le proposera
le reclassement de vos chaînes sera perdu par contre:(
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