2 messages
Plus de chaine sauf "la trois"
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, nous n'avons plus aucune chaine (ni sur la box, ni sur la carte numérique) excepté "la trois" et une autre chaine.
Au départ ce n'était pas trop ennuyant mais la ça devient problématique..
Internet pas trop de soucis.
Y a-t'il une manipulation que je puisse effectuer ? J'ai redémarré à plusieurs reprises le modem, et mis à jours les chaînes de ma carte numérique.
Merci!
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Généralement c'est le signe d'une perte des droits probablement dus à une mauvaise connexion entre la box et le modem, vérifiez le câble Ethernet (ou l'éventuelle clé wifi qui relie ces deux appareils).
Je ne sais pas si la carte suit le même résonnement, peut-être qu'elle n'a perdu ses droits que parce que la box les a perdus.
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oansia
3 messages
il y a 3 ans
Bonjour, pour info, nous venons de rencontrer le même souci... et après 21h30, pas d'assistance de voo.... nous avons redémarrer le décodeur, mais rien n'y fait...
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 3 ans
Bonjour @LauraB et @oansia,
Veuillez tous les deux compléter votre profil en y indiquant votre numéro de client dans le champ approprié. Je ne sais pas vous aider sans accès à votre dossier.
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 3 ans
Hello @oansia,
Super si tout a fonctionné rapidement par après.
Je n'ai pas connaissance d'un souci général, et je ne vois rien dans votre dossier qui aurait pu provoquer cela.
Lorsque cela se produit (uniquement avec .évasion), vérifiez bien la connexion internet de la box. Si tout est en ordre, un redémarrage du modem et de la box règle généralement cela.
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