En effet, la box perd ses droits d'accès si elle n'est pas connectée au net depuis un certain temps; en principe en étant connecté, la box devrait retrouver ses droits après un certain temps mais il arrive qu'il faille une intervention d'un officiel pour les réactiver manuellement.
Si vous n'avez toujours pas retrouvé les droits d'accès, il faudra certainement une activation à distance, mais il n'y a pas d'officiel sur le forum le dimanche.
Vous pouvez tenter votre chance au 078/ 50 50 50, certains services sont ouvert le dimanche jusque 21h30 essayer le service technique/télé/chaine (je pense qu'il y a un menu à suivre pour y arriver).
Sinon, il faudra attendre le début de semaine pour une intervention via le forum, pensez à ajouter votre n° client dans votre profil s'il n'y est pas déjà inscrit.
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
•
19.1K messages
il y a 4 ans
En effet, la box perd ses droits d'accès si elle n'est pas connectée au net depuis un certain temps; en principe en étant connecté, la box devrait retrouver ses droits après un certain temps mais il arrive qu'il faille une intervention d'un officiel pour les réactiver manuellement.
Si vous n'avez toujours pas retrouvé les droits d'accès, il faudra certainement une activation à distance, mais il n'y a pas d'officiel sur le forum le dimanche.
Vous pouvez tenter votre chance au 078/ 50 50 50, certains services sont ouvert le dimanche jusque 21h30 essayer le service technique/télé/chaine (je pense qu'il y a un menu à suivre pour y arriver).
Sinon, il faudra attendre le début de semaine pour une intervention via le forum, pensez à ajouter votre n° client dans votre profil s'il n'y est pas déjà inscrit.
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Justin
Officiel VOO
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3.1K messages
il y a 4 ans
Alex6001, comme l'indique Marcs, si l'interactivité de la box .évasion est présente, vous devriez très vite retrouver vos chaines.
Je vois que la box est bien connectée à l'internet. Est-ce que vos chaines sont revenues ?
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