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Apprenti

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41  messages

mercredi 11 janvier 2023 20:00

Pixellisation image par période venteuse

Bonjour à tous.

Comme souvent par période venteuse, j'ai des soucis de pixellisation d'image.

Ce soir c'est très présent sur "la une" mais présent aussi sur les autres chaines.

Quand le vent se calme, la pixellisation se calme aussi.

Le câble qui traverse la rue depuis le pylône jusqu'en façade du groupe de maisons balance beaucoup par moment.

N'y aurait-il pas un problème au niveau de ce câble ?

Un contrôle pourrait-il y être effectué svp.

Je vous remercie d'avance.

GAD

Officiel VOO

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3.7K  messages

il y a 1 an

Bonjour @Gad,

 

Je ne vois aucun souci de qualité sur le signal jusqu'au modem ou sur le décodeur de mon côté.

Vous le comprendrez, nous sommes très limités sur ce que nous pouvons appliquer sur un raccordement qui "balancerait".

 

Lorsque le souci survient, pourriez-vous vérifier la qualité et force du signal en allant dans Home > Réglages > Diagnostic > Diagnostic de la box ?

Apprenti

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41  messages

il y a 1 an

Bonjour Justin.

OK je vérifirai cela ; aujourd'hui pas de problème ... et beaucoup moins de vent.

Le signal est au max.

Ci-joint  deux photos montrant la qualité d'image de hier soir :

Merci.

(Modifié)

Officiel VOO

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1.1K  messages

il y a 1 an

Merci pour les informations.

 

N'hésitez pas à effectuer la manipulation demandée hier.

 

Et également, pourriez-vous svp débrancher complètement votre modem durant 15 secondes ensuite le rebrancher svp et tester ?

Votre modem est en ligne depuis plus de 46 jours cela permettra à ce dernier d'être plus optimal.

 

Cette manipulation est à faire environ 1 fois par mois environ :-)

Apprenti

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41  messages

il y a 1 an

Bonjour Jessica.

Merci pour les conseils.

Le modem a été relancé.

J'espère que ça sera positif.

Bonne journée.

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