4  messages

mardi 3 février 2026

Pas de son au démarrage de ma box evasion depuis un mois

Lorsque j'allume ma box evasion, j'ai l'image mais pas le son.
Je dois couper et remettre l'alimentation via l'interrupteur qui est derrière. La box reboote alors. Ensuite, elle s'éteint. 
Je dois alors la rallumer avec la télécommande et j'ai du son.
C'est fastidieux de devoir faire cela tous les jours.

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Promeneur

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17  messages

il y a 24 jours

j'ai également ce problème assez régulièrement et je fais ceci :

Pour une télécommande VOO TV+ / Evasion
  • Allumez votre téléviseur.
  • Appuyez simultanément sur le bouton rouge et le bouton "be tv" pendant 3 secondes (la LED clignote 3 fois puis reste allumée).
  • Suivez les instructions : appuyez sur Vol-, puis OK, puis Vol+ pour réinitialiser.

Officiel VOO

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277  messages

il y a 23 jours

Bonjour @Paternotte

 

Avez-vous réussi avec la manipulation de @filou_be ?

4  messages

il y a 23 jours

J'essaierai cette manœuvre " bouton rouge et le bouton "be tv" pendant 3 secondes" au prochain dysfonctionnement

4  messages

il y a 22 jours

La manœuvre n’a pas résolu le problème 

Top Expert

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22.5K  messages

il y a 22 jours

Bonjour,

Votre installation se limite à une connexion directe entre la box et la télé sans passer par un système audio ?

Avez-vous testé de simplement changer de source sur la télé via les réglages ou en débranchant le câble.?

4  messages

il y a 21 jours

Bonjour,
L'installation est complexe avec passage du son et de l'image dans un ampli home theatre Pionneer.
J'ai remarqué qu'en éteignant, rallumant bêtement la box evasion, le son revenait.

Top Expert

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22.5K  messages

il y a 21 jours

Personnellement, je ne m'y connais pas assez pour diagnostiquer le problème (car j'imagine qu'il y en a bien un)

Avez-vous essayé de modifier les réglages son de la box ?

Plutôt que d'éteindre la box, avez-vous essayer en éteignant l'ampli home théatre ?

Ou simplement en vérifiant les réglages de cet appareil ?

Il y a peut-être un conflit entre le codage son des appareils ?

@roylion15 tu aurait une idée ?

Top Expert

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48.7K  messages

il y a 21 jours

Hello 

Je vais dire que cela peut dépendre de l’appareil intermédiaire. modèle récent ? 


sur la box évasion : forcer la sortie son sur un format accepté par l’ampli , par exemple Dolby digital classique. 
sinon je possède une installation similaire avec ampli denon et je n’ai pas rencontré ce type de souci de son sur la box évasion. 

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