Apprenti
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46 messages
Panne
Bonsoir,
Je n'ai plus d'internet ni de tv depuis vendredi.
Ça commence à bien faire.
Désolée.
Merci.
Apprenti
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46 messages
Bonsoir,
Je n'ai plus d'internet ni de tv depuis vendredi.
Ça commence à bien faire.
Désolée.
Merci.
Christophe C
Officiel VOO
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2.5K messages
il y a 3 ans
Je ne vois toujours pas de panne de déclarée pour l'instant.
Un RDV avec un technicien doit être organisé pour autant que personne ne présente de symptômes liés au Covid-19 et que les points d'eau sont bien accessibles chez vous.
Il peut passer en semaine le matin (8-13H) ou l'après-midi (13-17H).
Quand seriez-vous disponible ?
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AFRANKI
Apprenti
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46 messages
il y a 3 ans
Je suis disponible demain à partir de 10h.
Merci
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AFRANKI
Apprenti
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46 messages
il y a 3 ans
Rassurez-vous, je ne présente aucun symptômes du covid.
Mais je porterai un masque par précaution.
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Christophe C
Officiel VOO
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2.5K messages
il y a 3 ans
Je n'avais pas de disponibilité pour demain.
Notre technicien se présentera ce samedi 26/02 13h et 17h.
Une personne majeure doit être présente sur place.
En cas d'empêchement, vous pouvez modifier le rendez-vous dans votre espace myVOO.
L'intervention est gratuite sauf en cas d'absence ( 50,00 EUR de frais ).
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AFRANKI
Apprenti
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46 messages
il y a 3 ans
Ok parfait pour moi
Rassurez-vous, je suis majeure depuis très longtemps.
Bonne journée
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AFRANKI
Apprenti
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46 messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Ma tv refonctionne donc j'ai annulé l'intervention du technicien sur myVoo.
Merci
Bonne journée
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Christophe C
Officiel VOO
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2.5K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
La phrase sous-entendait qu'une autre personne pouvait être présente à votre place mais qu'elle devait être majeure. Ravi de lire que c'est en ordre. Bonne journée !
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AFRANKI
Apprenti
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46 messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Après 6 jours sans internet et 8 jours sans tv.
J'espère que j'aurai droit à un dédommagement.
Bonne journée.
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Kevin P
Officiel VOO
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1.6K messages
il y a 3 ans
Bonjour @AFRANKI ,
Concernant le geste commercial, nous vous offrons 1 mois pack pour la période du 01.03.2022 au 31.03.2022.
Bonne journée.
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AFRANKI
Apprenti
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46 messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Mes voisins et moi n'avons plus d'internet
C'est embêtant quand on doit faire du télétravail.
Bien à vous
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Thibault
Officiel VOO
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5.6K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Des travaux sont nécessaires afin de stabiliser votre ligne pour éviter les problèmes à l’avenir. Normalement, tout devrait rentrer dans l’ordre dans le courant de l’après-midi.
Vous pouvez utiliser votre Data Mobile pour le télétravail, la consommation est relativement faible (sauf si vous devez utiliser du streaming vidéo durant ces moments-là).
Nous pourrons également vous fournir un document justificatif pour votre employeur si vous le désirez.
Thibault
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AFRANKI
Apprenti
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46 messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Ma box évasion a également un souci apparemment.
J'ai quand-même accès à mes enregistrements.
Merci pour votre retour.
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AFRANKI
Apprenti
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46 messages
il y a 3 ans
J'ai récupéré la tv
Merci.
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Thibault
Officiel VOO
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5.6K messages
il y a 3 ans
Je vois en effet que le signal est revenu. Par contre, les techniciens sont toujours sur place pour le moment. Il n’est donc pas impossible d’avoir encore une ou deux déconnexions d’ici la fin de la journée.
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AFRANKI
Apprenti
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46 messages
il y a 3 ans
Bonsoir,
Toujours pas d'internet 😔
Désolée
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