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46  messages

dimanche 20 février 2022 18:46

Panne

Bonsoir,

Je n'ai plus d'internet ni de tv depuis vendredi.

Ça commence à bien faire. 

Désolée.

Merci.

Officiel VOO

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1.7K  messages

il y a 2 ans

Bonsoir @AFRANKI,

 

Votre modem est en ligne, avez-vous récupéré votre accès à internet ?

Apprenti

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46  messages

il y a 2 ans

Bonsoir,

J'ai éteint le modem pendant 10 minutes.

Je l'ai rallumé et toujours pas d'internet. 

Apprenti

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46  messages

il y a 2 ans

Bonsoir,

21h45, toujours pas d'internet 😔

Apprenti

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46  messages

il y a 2 ans

Bonjour, 

J'ai laissé le modem éteint toute la nuit.

Je viens de le rallumer et toujours pas d'internet. 

C'est très embêtant. 

Officiel VOO

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2.3K  messages

il y a 2 ans

Bonjour @AFRANKI,

 

Je le vois bien en ligne depuis que vous l'avez démarré ce matin. Le Wifi est actif également. Je vous invite à suivre les conseils de carolooooo.

Apprenti

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46  messages

il y a 2 ans

Re-bonjour

J'ai introduit un cure-dent dans le petit trou reset mais ça ne fonctionne toujours pas. 

Officiel VOO

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2.3K  messages

il y a 2 ans

Avez-vous testé avec plusieurs appareils ?

 

En câblé ou en Wifi ?

Apprenti

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46  messages

il y a 2 ans

Je n'ai pas compris votre question. 

En wifi.

Officiel VOO

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2.3K  messages

il y a 2 ans

Avez-vous testé avec plusieurs appareils ou un seul ?  

 

Exemple : uniquement avec votre smartphone ou aussi avec un PC, une tablette, autre smartphone, etc.

Apprenti

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46  messages

il y a 2 ans

Ça fonctionne avec mon PC.

Je viens de redémarrer mon smartphone et ça refonctionne également. 

Merci pour vos conseils. 

Officiel VOO

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2.3K  messages

il y a 2 ans

Ravi de lire que c'est finalement en ordre. Bonne journée.

Apprenti

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46  messages

il y a 2 ans

Bonsoir,

Désolée de vous embêter un dimanche. J'ai un souci de tv.

J'ai éteint et rallumé le modem plusieurs fois, j'ai reseté aussi le modem et la box évasion mais ça continue.

Apprenti

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46  messages

il y a 2 ans

Quand j'allume la tv, j'ai une image neigeuse et très bruyante qui se coupe directement.

Apprenti

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46  messages

il y a 2 ans

Sur la box, il est indiqué home et effectivement en haut de l'écran, il y avait un petit A. Ça refonctionne, merci pour votre aide. 

Bonne soirée 

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