Impossibilité d'ouvrir les enregistrements des séries par "enregistrement de tous les épisodes"

Bonsoir j'ai exactement le même problème que vous j'ai enregistré 2 épisodes mardi soir ils se trouvent dans mes enregistrements mais qd je veux les visionner me ramène sur page mes enregistrements les autres pas de problèmes de lecture et ceux du coup ne sait pas les effacer non plus
J'ai éteint et rallumé ma box 2 fois rien n'y fait.
J'ai vu sur le forum le même problème chez d autres mais je n'ai pas vu de solution au problème

Bonjour,
J'ai des enregistrements dans des folders, des séries. Lorsque je sélectionne le folder pour accéder au contenu et accéder aux enregistrements qu'il contient, je ne peux y accéder. Lorsque je le sélectionne, la box évasion revient systématiquement au menu "mes enregistrements" Par conséquent, je ne peux visionner, ni supprimer les enregistrement qui sont dans le répertoire. J'ai ce type de problèmes avec des séries (NCIS, Scorpion, Murdock) Des séries qui sont regroupées dans un répertoire.
Comment faire pour y accéder, sans formater le disque, ni supprimer tous les enregistrements ?

Bonjour,
Quelques infos ici. Si le problème continue, l'indiquer dans la suite du fil de discussion. Le maximum d'informations permettra aux officiels d'avancer dans leur recherche.

Bonjour,
Quelques infos ici. Si le problème continue, l'indiquer dans la suite du fil de discussion. Le maximum d'informations permettra aux officiels d'avancer dans leur recherche.

Un grand merci à vous.
Je vais tenir ceci à l'oeil.

@Cece, Robcat, Yamato : J'ai déplacé vos interventions ici pour centraliser les infos :)

J ai eu le meme que vous j ai téléphoné au service technique qui me dit qu ils ont un problème avec la biz évasion et qu ils sont en train de rechercher une solution. Merci d avoir prévenu leur clientèle ?

Un petit message de mise en garde aurait été judicieux tout en mettant en évidence que certaine box était visée

Pour ma part, c'est résolu :)

ma box evasion a enregistré une série mais quand j essaie de les visionner ils n y sont pas et pourtant elles apparaissent dans le dossier merci de votre réponse

Bonjour gregrmx1972,

Je viens de déplacer votre message dans la thématique concernée, afin d'éviter de multiplier les réponses et les doublons.

Comme vous pouvez le lire ci-dessus, nous rencontrons quelques perturbations et nos équipes font tout pour résoudre cela.

Bonne journée.

j'ai enregistré une série" CAR SOS" et quand je clic sur l'enregistrement, je n'arrive pas a les visionné.
a chaque fois que je clic il me ramène a la bibliothèque et ainsi de suite, pourquoi ???
si quelqu'un a rencontré le même problème, pourriez-vous me faire part de la solution au problème, merci.

Ben voilà, moi aussi le problème, 4 enregistrements de séries perdues. Un petit geste de voo pour location en vod serait le bienvenu.

Bonjour,
Je suppose que le décodeur est l'évasion. Le problème est connu et débattu ici avec comme conclusion ceci.

Bonjour à tous,

Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour le désagrément rencontré en ce début de mois avec les enregistrements sur la box .évasion. Je vous confirme que cela n’est pas encore totalement résolu. Nos équipes avancent… c’est en cours !

Les enregistrements perdus entre le 1 et le 3 mai ne pourront malheureusement pas être récupérés. Pour les effacer, la seule solution à notre connaissance pour le moment est celle mentionnée dans ce sujet (le formatage qui effacera tout votre disque dur, donc pas spécialement recommandé). Autrement, ils resteront visibles dans votre bibliothèque. Nous avons bien conscience que cela n’est pas optimal :( Et on vous remercie d’avance pour votre compréhension !

Si vous avez continué à rencontrer des difficultés après le 3 mai, nous sommes preneurs de vos retours. On les fera parvenir à nos experts pour analyses.

Nous remercier de notre compréhension c'est bien, c'est la 2eme fois en moins d'un an. VOO ne pourrait pas faire un geste commercial ou peut être vendre des disques durs externes avec moins de capacité et donc moins cher. Cela permettrait à tout un chacun de pouvoir sauvegarder le ou les programme(s) lisible sur la box afin de pouvoir la reformater et effacer les non lisible ?