
Apprenti
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128 messages
Gros coup de gueule !
Bonjour.
J'ai 1 abonnement quatro max (avec 2 abos gsm).
Depuis le 31/12, je dois payer pour le foot belge. D'accord c'était prévu.
Par contre, la fonction redémarrer pour toutes les chaines de France Télévision et du Groupe TF1, soit, sauf erreur de ma part, 6 chaines, a été tout bonnement supprimée sans le moindre avertissement, sans la moindre excuse et encore moins sans la moindre réduction de prix.
Il faut aussi souligner que la fonction Replay, par rapport à Proximus, est famélique.
Nous sommes en 2022 et les fonctions interactives de la box évasion sont quasi nulles.
Je suis désolé mais vu le prix payés, c'est inadmissible !
Lenn
Citoyen d'honneur
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3K messages
il y a 3 ans
Par contre, si on revient en arrière, on peut revenir en avance rapide sur la partie déjà "vue"... mais dès qu'on y arrive, on a aussi droit au petit message.
C'est clair que le redémarrage perd de son intérêt si on doit subir les pubs...
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cruzario
Apprenti
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128 messages
il y a 3 ans
Cette fois, je vais pêter un plomb.
La fonction redémarrer des chaines de la RTBF a été supprimée.
Le service clientèle répond que c'est la RTBF qui l'a retiré car ils ont AUVIO.
C'est totalement faux car c'est toujours disponible chez Proximus.
C'est INADMISSIBLE et je vais exiger une réduction du prix de mon abonnement sinon je passe à la concurrence.
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Cedric
Savant
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2.1K messages
il y a 3 ans
Bonjour @cruzario
Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre compte s'il vous plait ?
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roylion15
Top Expert
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46.3K messages
il y a 3 ans
Hello
Bah, vous avez raison c'est scandaleux et donc je vais en rajouter une couche aussi ! 😡
J'ai appris cela hier pour la RTBF sur la box et les apps VOO. 🙄
Si c'est toujours accessible sur Proximus, ce n'est pas logique effectivement.
Les prix augmentent mais de moins en moins de fonctionnalités.
Et Il n'y a pas d'app AUVIO sur la box Evasion contrairement au décodeur PXS.
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cruzario
Apprenti
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128 messages
il y a 3 ans
Je viens de tester sur l'application Pickx de Proximus et j'ai pu faire 1 replay du JT....
Quand on appelle Voo, il y a 1 message qui dit que c'est la RTBF qui a demandé de retirer la fonction...
En fait Voo ne veut pas payer.
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Lenn
Citoyen d'honneur
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3K messages
il y a 3 ans
Hello
C'est étonnant que le replay à 7 jours soit disponible (au moins pour certains programmes) mais plus le redémarrage…
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roylion15
Top Expert
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46.3K messages
il y a 3 ans
@Lenn
Replays et restart ce n'est pas du tout la même fonction.
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Lenn
Citoyen d'honneur
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3K messages
il y a 3 ans
@roylion15
Je sais bien que ce sont deux choses différentes, mais le replay est a priori plus cher qu'un "simple" redémarrage, non ?
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roylion15
Top Expert
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46.3K messages
il y a 3 ans
Tout cela fait partie de contrats et d' accords entre les chaines et les opérateurs. Je ne sais pas ce qui est plus ou moins cher.
Peut être que supprimer les replays aurait engendré plus de rouspétances ?
le restart c'est pratique quand on arrive en retard pour visionner qqch mais on peut aussi programmer des enregistrements à distance si on n'est pas présent à la place, enfin quand çà veut bien fonctionner. 🙄
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Cedric
Savant
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2.1K messages
il y a 3 ans
Je prends note de vos frustrations mais s'il s'agit d'un choix émanant de la RTBF, je ne vais pas pouvoir vous aider. Il en est de même si ce choix a été pris en haut dans l’hypothèse que c’est une question de contrat.
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roylion15
Top Expert
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46.3K messages
il y a 3 ans
Bah, Pourquoi la RTBF demanderait à VOO de supprimer la fonction et pas à PXS ou même Orange ?
Il y a 2 poids, 2 mesures ou bien VOO ne veut plus payer le prix plus élevé demandé, comme cela a été le cas avec les chaines françaises qu'on m'a dit ?
On aimerait quand même une explication claire et franche, car de toute façon, "cela va se savoir" d'une façon ou d'une autre.
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NOSTROMO
Citoyen d'honneur
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5K messages
il y a 3 ans
@Cedric
C'est vrai que, comme le dit @roylion15 , c'est non seulement désolant de ne plus avoir la fonction sur NOS chaînes belges (payées en partie avec NOS impôts) mais en plus c'est incroyable de la part de Voo d'avoir peur d'en avertir ses clients.
C'est, bien sûr, une question d'argent. Voo refuse de payer.
Ou alors, et là c'est pire, Proximus n'en a rien à faire des demandes de la RTBF et ils font comme ils en ont envie.
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Vincenzo Buscemi
Apprenti
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58 messages
il y a 3 ans
Bonsoir Ca va se savoir toujours moins de service moins de chaines toujours plus cher toujours sans communication (liste de mise a jour ) donc tnt française ou satellite je vais reflechir
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roylion15
Top Expert
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46.3K messages
il y a 3 ans
On parlait des chaînes de la RTBF dans ce cas ci que vous n’aurez pas dans ce cas …
pour les chaînes FR , il y évidemment le choix du sat ou apps Françaises via box Apple ou Android tv ou mieux directement sur certaines grandes marques de TV comme Samsung , Sony , LG etc
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NOSTROMO
Citoyen d'honneur
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5K messages
il y a 3 ans
Je vais en rajouter une couche car ce qui est le plus drôle, si on peut dire, c'est que le replay ET le restart sont toujours bien présents, et actifs, sur la chaîne AUVIO de la RTBF.
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