erreur 8185 à chaque tentative de revoir un programme en différé (n'a jamais fonctionné)

Hello

A ma connaissance on ne sait pas « revoir » sur les chaînes de la rtbf pour des questions de droits que voo n’a pas acquit …

https://www.lavenir.net/actu/conso/multimedia/2022/09/07/ce-desaccord-voo-rtbf-qui-pourrit-le-service-de-tv-digitale-de-loperateur-wallon-AHSJPY43VJB63ON744WYQWKZ6M/

il faut plutôt utiliser l’app Auvio de la RTBF. 

et pour les autres chaînes c’est un peu au cas par cas pour les mêmes raisons. 
un autre sujet qui en parle : 

https://forum.voo.be/conversations/ma-box-evasion/rtbf-jt-pas-disponible-en-differe-ni-en-redemarrage-ainsi-que-dautres-programmes/6599092780fb9d7556b7d215

Merci pour votre réponse  @roylion15. En fait ce que je voulais dire c'est que les fonctions "redémarrer" ou "reprendre au début" du guide des programmes ne fonctionnent jamais et que j'obtiens toujours la même erreur quand je les essaie. D'après d'autres messages sur le forum, ça pourrait être dû à une mauvaise configuration de mon profil chez Voo mais il faudrait qu'un de leurs spécialistes y jette un œil. 

@Yann166 

Je vous répondrai demain pour ce code … je suis actuellement en mobile et pas cette liste sous la main . 
c’est effectivement un code d’interactivité lié à la validité du programme à revoir mais il y a tellement de causes possibles. 

Bonjour @Yann166,

Ce code d'erreur 8185 est relatif à l'expiration des droits pour visionner la commande VOD. Les droits de validité de la commande VOD varient de 24 à 48 heures. Une fois ce délai passé, il n'est plus possible de visualiser le programme acheté. Or ici, vous souhaitez redémarrer ou revoir un programme qui a été diffusé sur une chaîne. C'est bien cela ? 

Merci pour votre intervention, @Antoine A . En fait, même lorsque le programme est en cours de diffusion et que je veux juste le reprendre au début, cela ne fonctionne pas. Ou le programme a été diffusé une heure auparavant et le replay ne fonctionne pas non plus, quelle que soit la chaîne concernée.

Hello

@Antoine A @Yann166 

D'après mes docs, le code 8185 c'est un truc différent et cela ne concerne pas que la VOD.

"Si la configuration de la session RTSP échoue avec une erreur « authentication failed » pour un actif sVoD auquel l’utilisateur était autorisé, l’application STB doit informer l’utilisateur de l’erreur"

> Erreur 8185.

Je pencherais pour une autre cause donc

@Yann166,

Je vous invite à réinitialiser en mode usine votre décodeur Evasion en vous aidant de la procédure ci-dessous : 

Comment rétablir les paramètres d'usine sur votre box évasion ?

Cette opération supprimera le contenu de votre disque dur (enregistrements), mais vous avez la possibilité de retirer celui-ci avant de procéder à la réinitialisation de la box Evasion

evasion_ug_disque-dur_fr.pdf

Merci, j'essaierai dans la journée et vous tiendrai au courant du résultat!

Cordialement,

Yannick