Apprenti
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41 messages
Erreur 2020 sur box .évasion
Bonjour,
J'ai remarqué depuis ce matin que ma box évasion affiche le code 2020, j'ai essayé de la rallumer, débrancher et rebrancher tout les câbles mais le problème persiste. Que faire?
Merci de votre aide
Anais
roylion15
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48.3K messages
il y a 1 an
Hello @anaischipie
Le code 2020 indique qu’il n’y a pas de signal RF qui arrive à la box ou qu’il est trop faible.
votre ampli d’arrivée est-il bien allumé en courant si vous en avez un ?
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anaischipie
Apprenti
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41 messages
il y a 1 an
Bonjour,
j'ai vérifier tous les câbles, et tout semble bien. Quand vous dites ampli d'arrivée a quoi cela correspond oops, c'est le gros boitier sur le mur? Si oui j'ai une lumière verte dessus
J'ai également essayer de redémarrer le modem mais le problème persiste..
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roylion15
Top Expert
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48.3K messages
il y a 1 an
Hello
Oui pour l’ampli voo c’est le boîtier avec une led verte et plusieurs sorties tv
Le modem n’a rien à voir avec la réception des chaînes par le décodeur tv
le cordon coaxial qui vient de la prise murale pour la tv est-il bien branché dans le décodeur ? Il n’est pas croqué ou abîmé ?
Pas eu d’orage récemment, ce qui aurait pu endommager le décodeur ?
Si vous avez internet chez vous, il fonctionne ?
Sinon si tout a été vérifié de votre côté, je ne vois rien d’autre que demander un dépannage pour vérifier ce qu’il se passe .
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anaischipie
Apprenti
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41 messages
il y a 1 an
Voilà les photos, tout cela me semble correct mais toujours cette erreur 2020.
Vous me parler de ma connection internet, elle fonctionne parfaitement 😉
Merci a vous d'essayer de m'aider 😊
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roylion15
Top Expert
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48.3K messages
il y a 1 an
Hello
bizarre …
Ou est branchée la box évasion ? Il n’y a qu’un câble qui part de l’ampli NIU …
Une photo de la prise murale peut-être ?
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anaischipie
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41 messages
il y a 1 an
Bonjour,
La box est branché à côté sur une autre prise murale
Il devrai y avoir plusieurs câble qui devrai partir de l'ampli NIU ? (Je suppose que c'est le boîtier blanc avec la Led verte?)
Je sèche vraiment sur le problème la .. 😞
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Marcs
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22.4K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Oui, il doit y avoir un câble coaxial qui part de l'ampli vers le décodeur et un câble Ethernet qui part du modem vers ce même décodeur.
voyez le sujet raccordement televison et internet | Le Forum VOO
qui comporte un petit schéma.
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roylion15
Top Expert
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48.3K messages
il y a 1 an
@anaischipie
le modem est-il raccordé en direct sur l’ampli ?
Pouvez vous poster une photo de la prise murale svp ?
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roylion15
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48.3K messages
il y a 1 an
C’est ce que je pense aussi …@Thibault
Et 2 NIU en cascade, ce n’est pas conforme !
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