Enregistrement continu jusqu'à effacement total du disque interne !?

Bonjour,

Non vous n'avez sans doute pas fait d'erreur, il arrive que des enregistrements ne s'arrètent pas et apparemment ils n'en trouvent pas la raison.

Vous aviez programmé cet enregistrement depuis la box ou bien depuis une application ?

C’est un bug qui arrive dans la dernière version envoyée aux clients , la précédente n’avait pas ce souci , il me semble …

Bonjour @Didier, 

En effet, ce souci est arrivé à plusieurs de nos clients. Maintenant, cela reste très rare (d’où la difficulté de trouver d’où cela vient).

Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ?

Thibault

Bonjour,

Nous avons eu également le même problème, deux fois en trois semaines. La première fois, je pensais que j’avais fait une erreur.  J’ai désactivé la gestion automatique du disque. Ce lundi, j’enregistre deux émissions à la suite. La première se passe bien, la seconde ne s’arrête pas et efface la totalité du disque.

Y a-t-il une solution pour éviter cela ?

Merci !

Bonjour @Raylemon,

Les enregistrements se sont donc supprimés alors que vous avez désactivé la fonctionnalité ? Pourriez-vous aussi ajouter votre numéro de client dans votre profil ?

Bonjour, 

J’ai ajouté mon n° de client. Oui, j’ai désactivé la fonctionnalité, mais le dernier enregistrement a duré plus de 40h, en supprimant les enregistrements précédents.

@Thibault J'ai ajouté mon numéro de client et la programmation a été faite au départ du guide des programmes directement sur la Box....

Très déçu du résultat puisque j'ai perdu mes enregistrements précédents (non regardés) et celui de Poudlard par la même occasion ! :-/

 Bonsoir @Raylemon,

L’idéal est que le mode d’effacement soit en automatique, afin de libérer de l’espace automatiquement.


Nous vous invitons à vérifier la durée d’enregistrement en rentrant dans chaque élément et en effaçant ceux anormalement longs.

Cela empêchera les échecs pour cause de HDD saturé.

Toutes nos excuses pour le désagrément.


Je reste disponible,

 j'ai perdu mes enregistrements précédents (non regardés) et celui de Poudlard par la même occasion 

Bonjour @Didier 

Je ne sais pas si c'est encore le cas mais j'avais pu le regarder en replay il y a quelques jours.

EDIT : contrôlé à l'instant : cette émission est toujours disponible en replay (dimanche 2 janvier) on ne sais plus l'enregistrer mais au moins il est possible de la regarder.

Justement, je l'ai mis en manuel pour éviter la suppression automatique des vieux enregistrements. Mais malgré tout, cela a créé un enregistrement de 44h qui a effacé tout le reste, y compris le début du programme initialement prévu.

J'ai effacé le programme, mais j'aimerais surtout éviter que ça recommence.

Cela recommencera aléatoirement tant qu’une mise à jour système ne résoudra pas définitivement le souci. 🤔

@Marcs merci pour l'information 👍