Apprenti
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135 messages
Ecran noir Box Evasion
Bonjour,
Depuis les orages, je n'arrive plus à regarder la télévision.
J'ai déjà tout débranché et rebranché mais rien n'y fait, l'écran reste noir.
La box fait son boot, arrive sur l'accueil et affiche une chaine mais je ne vois rien à l'écran de ma TV.
Par contre, si je regarde youtube via mon Apple TV, le contenu 'affiche sans difficulté.
Une idée ?
Merci à tous et toutes.
Depuis les orages, je n'arrive plus à regarder la télévision.
J'ai déjà tout débranché et rebranché mais rien n'y fait, l'écran reste noir.
La box fait son boot, arrive sur l'accueil et affiche une chaine mais je ne vois rien à l'écran de ma TV.
Par contre, si je regarde youtube via mon Apple TV, le contenu 'affiche sans difficulté.
Une idée ?
Merci à tous et toutes.
roylion15
Top Expert
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41.7K messages
il y a 6 ans
Le port HDMI de l’a box est grillé certainement ...
Avez vous la possibilité de tester un TV connecté via le port peritel pour confirmer ?
Un dépannage me semble requis en tout cas.
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guymauve
Apprenti
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135 messages
il y a 6 ans
J'ai une autre TV dans une autre pièce avec une carte numérique qui fonctionne sans difficulté.
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roylion15
Top Expert
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41.7K messages
il y a 6 ans
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guymauve
Apprenti
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135 messages
il y a 6 ans
J'ai testé plusieurs ports sur ma tv et j'ai testé plusieurs câbles HDMI. Les ports HDMI de la TV fonctionne bien car j'y ai branché une PS sans problème.
Donc je crois que l'orage a eu raison de mon boîtier :sweat:
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Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 6 ans
Désolé pour le retard,
Après vos tests, il s'avère que la sortie HDMI comme suggérée par roylion soit bel et bien défectueuse.
Comme on vous l'a indiqué sur nos réseaux sociaux après votre contact, il faut donc bien le remplacer.
Un technicien passera donc bien ce jour pour le remplacement de l'équipement comme indiqué lors de votre contact avec nous :relaxed:
N'hésitez pas à nous recontacter pour nous indiquer si tout fonctionne !
Bonne journée.
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guymauve
Apprenti
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135 messages
il y a 6 ans
Manifestement la foudre était bien la cause de mes soucis.
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