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lundi 6 janvier 2025

DISQUE DUR BOX EVASION

Remplacement d'un disque dur 500 go celui que je possède est défectueux le technicien est venu et la remplacer par un 250 go mais j'enregistre beaucoup et trop petit  je voudrais unvde 500 go

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Top Expert

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48.3K  messages

il y a 11 mois

Bonjour ? @PETEN 

Pourriez vous prendre connaissance de la charte du forum voo avant toute demande ?

Il n'y a plus de disques de 500 GB de stock chez VOO depuis plus d'un an.

Par contre, si vous avez conservé le tiroir disque de 500 GB défectueux , il suffira de remplacer le disque dur. Vous pouvez me contacter en MP pour d'autres infos.

Il n’est pas fort logique que le technicien remplace un 500 acheté par un 250 gratuit  🤔

(Modifié)

Promeneur

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3  messages

il y a 11 mois

Comment vous joindre en MP car oui j'ai toujours le tiroir

Le technicien à remplacé mon 500GB par un 250 GB car il n'y avait plus de 500GB et que je devais aller à la boutique et celle-ci m'a dit de prendre contact avec VOO 

Dézolé pour n'avoir ps suivi les étapes de l'inscription

Top Expert

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22.4K  messages

il y a 11 mois

Bonjour,

Vous cliquez sur son avatar pour afficher son profil.

Derrière le bouton suivre vous verrez trois points, en passant le curseur dessus vous aurez l'option "envoyer un message"

Sinon, plus simple, vous cliquez sur le lien "mp" dans son message initial. 

(Modifié)

Top Expert

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48.3K  messages

il y a 11 mois

Hello

C’est quand même bizarre @Thibault car le client est sensé avoir en sa possession le disque d’origine de la box de 250 GB. Alors il devait simplement remettre celui là… je me pose surtout la question de savoir si ce disque « supplémentaire » fourni est facturé au client ou non ? 

Top Expert

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48.3K  messages

il y a 11 mois

@Thibault merci de l'information claire et précise.😉

Promeneur

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3  messages

il y a 11 mois

Vous m’avez demandé si j’avais toujours le disque dans le tiroir et si oui je devais vous contacter en MP que vous avez peut-être une solution donc j’attends votre réponse à ce sujet, merci

Top Expert

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48.3K  messages

il y a 11 mois

@PETEN 

Je n’ai pas encore reçu de MP de votre part à ce sujet. Je ne peux pas vous aider ou échanger des informations privées sur le forum public. 

(Modifié)

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