Promeneur
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4 messages
Coupures box évasion
Bonjour
J'ai des coupures fréquentes la journée pas au niveau d'Internet mais au niveau de la box. Elle se coupe et indique boot puis patientez pendant 5 à 10 minutes. J'ai fais appel à un technicien qui a réglé le problème pendant quelques heures. Mais voilà que le souci revient. Parfois j'éteins la box car le coupure dure trop longtemps. Que faire ? Aucun souci de ligne ou autres à signaler d'après le technicien ...
roylion15
Top Expert
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41.7K messages
il y a 1 an
Hello
@deborahc94
tout d’abord il est inutile et interdit par la charte de créer plusieurs demandes pour le même souci .
je vais vous demander de supprimer la seconde demande et continuer ici uniquement.
Pour votre souci de plantage, je vais vous conseiller dans un premier temps de réinitialiser la box aux réglages usine , c’est une opération simple et pas risquée, c’est à faire via le menu « réglages » et voir si le souci persiste ou pas .
Sinon si ça continue, je crains que la box soit défectueuse et doive être remplacée.
bonne soirée
(Modifié)
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