3 messages
Carré de couleur et deconnexion
Cc j'ai un soucis avec le service tv aussi bien sur ma voobox que sur la box évasion des petits carrés de couleurs, des arrêts images, des défaut connexions etc et niveau internet pareil pour les déconnexions mais aussi une lenteur execive et ça a commencé il y a 2 semaines environs au début ça durait pas mais c'est de plus en plus que puis je faire j'ai vérifier les câble réinitialiser les box mais cela continue ?
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 3 ans
Bonjour, sans doute un problème de signal.
Vous pouvez publier vos niveau ici sur le forum
https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf
Soit vous attendez le passage d'un officiel dans le courant de la semaine, soit vous sonnez au helpdesk, le service dépannage est accessible le dimanche.
Si vous passez par le forum n'oubliez pas d'inscrire votre n° client dans votre profil.
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Mélanie W
Officiel VOO
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856 messages
il y a 3 ans
Bonjour @Bonomet,
Je vous invite à ajouter votre numéro de client dans votre profil.
Je souhaiterai faire quelques vérifications dans votre dossier.
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