Promeneur

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5 Messages

jeu. 23 févr. 2017 09:28

Box evasion à formater (plusieurs fois)

Bonjour,

J'ai un problème avec ma box évasion. Depuis 2 semaines, je dois redémarrer constamment ma box evasion, et reformater le disque dur interne (donc perdre tous mes enregistrements), un message me dit qu'il y a un problème de disque dur.

Que pouvons nous faire?

Comme je ne peux pas me libérer en journée pour qu'un technicien puisse passer. Est-il possible que je passe dans une boutique VOO pour changer le décodeur? J'ai du prendre congé il y a 3 semaines car c'était mon modem qui ne fonctionnait plus à ce moment là...

Merci,
Thomas

Réponses

Solution acceptée

Thibault

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a 3 ans

Bonjour Thom.debr,

Normalement, un collaborateur va ou a déjà pris contact avec vous à ce sujet. N’hésitez pas à nous tenir au courant de l’évolution de la situation.

Promeneur

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3 Messages

il y a 3 ans

Bonjour, j'ai identiquement le même soucis.
J'ai remis même le disque dur une fois, ça va deux jours et puis ça recommence. Du coup on perd tout nos enregistrement, et surtout les émissions journalière que l'on regarde.

Bien à vous

Piquin Emmanuel
Thibault

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a 3 ans

Bonjour Emmanuel.Piquin,

Je transfère votre demande au service concerné, ils reviendront rapidement vers vous à ce sujet.

Une bonne journée