Pannes à répétition Herstal

Les pannes sont de plus en plus fréquentes dans ma région. Samedi dernier 20 minutes d'attente au 078/50 50 50, pas de réponse, la panne a duré jusqu'au lendemain. Ce samedi même scénario, 25 minutes d'attente pour m'entendre dire que ce serait réparé demain soir à 22h !! On me propose une réduction de 10 EUR sur ma prochaine facture pfff. Mon mari, gravement malade, n'a plus d'autre loisir que la télévision, alors vous comprenez bien, vos 10 EUR (...). C'est scandaleux. Service déplorable et mépris du client, bravo VOO. Comment ne pas songer à changer d'opérateur dans ces conditions...