2 messages
Je ne reçois pas la Newsletter
Bonjour,
il me semble que je ne reçois pas la newsletter divertissez-VOO.
je ne peux donc pas profiter de certaines promotions, par exemple j’ai du réclamer le code neveo aujourd’hui et je ne le recevrais que d’ici quelques semaines apparemment, je risque donc de ne pouvoir en profiter. Je n’ai également pas reçu le code pour les cinémas ce mois-ci.
pourriez-vous svp réactiver la newsletter sur mon compte et me renvoyer les mails des mois précédents ?
mon code client est xxxxxxxxxx
merci d’avance
cordialement
Jeremy
numéro client masqué par moderation
Solution acceptée
Thibault
Officiel VOO
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5.7K messages
il y a 7 jours
Bonjour @jeremys1994,
Je vois que dans votre contrat de départ, les différentes cases refusant de recevoir des offres promotionnelles par téléphone, courrier électronique et SMS ont été cochées.
De ce fait, les newsletters ne peuvent pas vous être envoyées.
Nous pouvons décocher la case pour les e-mails afin que vous puissiez recevoir la newsletter dès le mois prochain.
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roylion15
Top Expert
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44.5K messages
il y a 11 jours
Hello @jeremys1994
La charte du forum voo que je vous conseille de lire, interdit de divulguer son numéro de client en public , car c’est une donnée personnelle et sensible .
Ce numéro doit être inscrit dans le champ dédié dans votre profil du forum qui sera uniquement visible par le personnel de voo.
je
Je doute qu’ils puissent vous renvoyer les anciennes newsletters mais ils pourront probablement l’activer sur votre compte pour les mois suivants.
Les officiels ne sont pas présents le dimanche donc ils verront cela à la semaine selon leur disponibilité.
N’oubliez pas de compléter votre profil avec votre numéro de client en attendant.
Bonne soirée.
(Modifié)
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jeremys1994
2 messages
il y a 7 jours
Bonjour,
vous pouvez les décocher merci :)
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Thibault
Officiel VOO
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5.7K messages
il y a 6 jours
@jeremys1994 : c'est en ordre. Normalement, vous devriez bien recevoir la Newsletter dès le mois prochain.
Si ce n'est pas le cas, revenez vers nous.
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