Erreur 404

Hello @Smocath 

Je ne constate pas de problème de connexion ou d’erreur sur myvoo app ou web à 21h30. 

Il se peut que le problème soit lié à votre compte uniquement et pas à la plateforme et donc les officiels pourront vérifier cela demain . 

Bonjour @Smocath,

Afin de pouvoir vous aider, pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil s'il vous plaît ? Merci.

Bonjour mon numéro client est le

00304*****

@Smocath

Merci.

Par contre, j'ai modifié votre message et ajouté votre numéro client dans votre profil, car il s'agit d'une information privée.

Concernant le problème avec myVOO, de mon côté, votre compte est bien accessible, donc dans un premier temps, je l'ai totalement supprimé. Pourriez-vous essayer d'en recréer un et voir si cela fonctionne à nouveau, s'il vous plaît ?

Cela ne fonctionne pas, je reçois bien le mail d’activation. Lorsque je clique sur le lien d’activation du compte, je retombe sur l’application mais il ne se passe rien, je suis sur la page de connexion. 

Bonjour @Smocath

Pouvez-vous me dire l'adresse mail avec laquelle vous essayez de créer votre MyVOO ?

[email protected]

adresse e-mail masquée par modération 

Malheureusement, actuellement, il y a un souci avec la création de myVOO pour les adresses Hotmail. Il faudrait essayer avec une autre adresse que Hotmail.

Je n'ai malheureusement pas d'autre adresse mail 

Que faire ? Attendre ? 

merci bcp :) 

Avec plaisir, bonne journée.