cadeau client existant

Bonjour,

Avez-vous reçu hier, un sms confirmant votre participation ?

bonjour moi suis toujour en attente pour voir si j'aurais mon cadeau et toujour pas de nouvelles

@robertpauvous devriez bientôt recevoir un mail de confirmation.

Merci pour votre réaction.Non je n'ai pas reçu de SMS ni encore de mail pour l'instant

Bonjour @BarJul,

Je vois pourtant qu'un mail a été envoyé, à l'adresse mail que vous utilisez pour myVOO. N'hésitez pas à vérifier s'il n'est pas arrivé dans les courriers indésirables. En tout cas, nous retrouvons bien la confirmation dans votre dossier.

Non je n'ai pas reçu ce mail.mon adresse mail est pourtant correcte sur mon profil myvoo.Serait il possible de renvoyer ce mail? Désolé encore pour l'embarras.

Toujours rien pour ma maman non plus peut être attendre un peu

Bonjour,

Je suis désolé mais vos " cadeaux ", c'est de la pure ARNAQUE !!   Jai reçu 2 SMS début de ce mois , me disant que j'avais droit à un cadeau en tant que " fidèle " client !

J'ai regardé dans " my VOO ", comme il fallait le faire, puis dans " bons plans ", et là je n'ai JAMAIS vu les cadeaux que je pouvait choisir !

Je me suis donc décidé à appeler le service, ce monsieur a " tourné autour du pot " pour finir par me dire que TOUT le stock est ECOULE !!

Pour moi, on se fait bien avoir, car: 1° pas de choix dans " MY VOO " ( site fixe OU via GSM )

2° qu'on ne vienne pas me dire 7-8 jours après que TOUT le stock est parti !  🙄

En plus, j'ai encore eu ce matin une grosse coupure ( Internet-Tél-TV ), ce n'est que la ènieme fois... ( voir les posts précédents ).

C'est parce-que la puissance d'internet est très bonne, sinon j'envisage sérieusement à abandonner VOO et partir chez Proximus !!

Désolé mais je suis TRES faché ! 😡

@BarJul et @piersdave L'information est bien dans vos dossiers, donc vous aurez des nouvelles d'ici peu.

@Mujos Pour ce qui est de l'offre, je ne peux que vous confirmer que le stock a été épuisé rapidement.

Si vous avez des soucis techniques, n'hésitez pas à créer un nouveau sujet avec plus de détails pour que l'on puisse vous aider.

Merci @Antoine

Bonjour @Antoine L ,

Pourriez-vous vérifier si ma participation est confirmée également ?

Merci d'avance 

Bonjour, aucun retour à ce jour pour moi (SMS et Email) ! J'ai appelé VOO et on m'a dit que je n'avais pas été assez rapide alors que dans l'app MyVoo il est noté "Votre participation a été enregistrée" :( :( :(

Bonsoir,

@Mik011 : Je vois que mon collègue a répondu à votre question via un autre post. Votre commande est bien enregistrée.

@webvince: Je vous invite à ajouter votre numéro de client dans votre profil. Je pourrai vérifier cela.

@Mélanie W C'est fait, merci à vous :)