Promeneur
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25 messages
Impossible de joindre le service clientèle pro : numéro de client incorrect
Bonjour,
j'ai souscrit depuis 3 ans un pack pro étant indépendant.
Depuis hier j'essaye d'appeler le 0800 43 303 dans le cadre de mon déménagement et j'ai un message automatique qui me répond " numéro de client incorrect"...
J'ai appelé le service clientèle pour particulier hier après midi, on me dit que je suis bien enregistré en tant que client pro.
Comment faire pour joindre à nouveau le service pro ?
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Votre n° commence aussi par deux zéros ? je ne suis pas client pro donc je ne sais pas comment ça se passe mais peut-être faut-il introduire les zéros on un seul zéro ou aucun ?
Avez vous testé celà ?
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baboo
Promeneur
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25 messages
il y a 2 ans
Je ne dois rien introduire, j'ai toujours pu contacté le service sans problème jusqu'à dimanche encore.
Mais depuis lundi, plus moyen.
Et je n'ai pas l'occasion de saisir un numéro, j'ai le message automatique 5 sec après que l'appel est pris.
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 2 ans
C’était pas l’heure de la sieste ? 🤔😂
(Modifié)
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baboo
Promeneur
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25 messages
il y a 2 ans
ok rectification depuis mardi matin ( et non lundi)
mais le problème reste le même.
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 2 ans
Bonjour @baboo,
Pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil ?
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baboo
Promeneur
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25 messages
il y a 2 ans
c'est fait. Merci pour votre aide :)
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 2 ans
@baboo Je viens de faire une demande pour que le service VOObusiness vous recontacte.
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