Déplacer raccordement VOO avant travaux isolation façades (extérieur)

Bonjour @MPI,

Navré pour le délai de réponse.

Cette modification est possible et l’intervention coûte 50€. Un RDV avec un technicien doit être planifié. Pour quand souhaitez-vous que le câble soit détaché ?

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Les travaux d'isolation sont prévus en février/mars 2023.

Pourrions-nous convenir d'une intervention début janvier 2023 ? un mardi ou un vendredi idéalement. 

- 10/01/2023 ?

- 17/01/2023 ?

- 20/01/2023 ?

- 24/01/2023 ?

Que devons nous prévoir ? une tige métallique avec un crochet pour pouvoir raccrocher le câble Voo ?
Auriez-vous une photo d'une réalisation similaire chez un autre client ?

Merci d'avance,

Morgane

Bonjour @MPI, je n'ai malheureusement pas encore accès aux calendriers des interventions de janvier 2023.

Bonjour,

Petite mise à jour du dossier : le point d'ancrage a été modifié par l'AIEG (voir les photos)

Pourriez-vous intervenir pour déplacer le raccordement VOO ?

Merci d'avance,

Bien à vous,

Morgane

Bonjour @MPI,

J'ai créé une demande auprès du service réseau pour que l'on passe pour décrocher celui-ci.

Il est probable que vous seriez recontactés prochainement s'ils ont besoin de plus d'informations.

Bonjour , 

Nous sommes exactement dans le même cas , si ce n'est que nous n'habitons pas encore sur place , pas de panique la maison est bien à nous, l'acte est signé etc...

Nous n'avons pas encore d'abonnement pour cette maison (car pas habitable , travaux...) mais les câbles passent devant notre façade de manière un peu anarchique...Ce qui n'aide pas pour placer l'isolation extérieure et le crépi.

Est-ce que quelqu'un peut nous aider SVP ? 

Merci.

Bonjour,

Je vous conseille de créer un nouveau sujet plutôt que d'intervenir dans un vieux sujet de presque deux ans (vous pourrez ensuite supprimer votre publication ici).

A défaut de n° client, vous pouvez inscrire l'adresse postale de l'endroit ou sera faite l'installation et vos coordonnées pour être contacté, attention à n'inscrire ces infos que dans votre profil dans la case réservée au numéro client.

J'imagine que vous devrez prouver que vous êtes bien propriétaire de ce batiment.

Il n'y a pas d'officiel sur le forum le dimanche, ils vous répondront probablement dans le courant de la semaine.

Si des travaux en façade sont planifés, pensez à donner la date de début de ces travaux pour ne pas avoir de mauvaises surprises.

Merci pour ce retour rapide.