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Solution officielle
Probleme de partage de 4g à l etranger
Bonjour, j’ai un iphone 8 et quand je vais en france je ne peux plus faire de partage de connexion car je n ai tout simplement plus l’onglet partage de connexion dans mes options de donnée cellulaire. Puis j essaye d aller dans « configurer le partage de connexion » mais ca me met « pour autoriser l
Problème
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Services mobile
Bonjour à tous, J'ai un iphone 13, de deux ans, qui fonctionne sans soucis ( très soigneux )... Ce jeudi, au temps de midi au taff, j'ai sonné a ma fille, et après l'appel le réseau mobile n'etait plus reconnu. Un collègue l'a mise dans son tel, ma fille dans le sien en rentrant, parfait le réseau a
Problème
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Solution acceptée
Pas de réseau ou 4/5G régulièrement - 6540
Bonjour, Depuis le 18 aout on a régulièrement une perte de réseau mobile. A chaque fois que ça bug, je reçois par SMS : "VOOmobile : France , Appelez, surfez et envoyez des messages comme en Belgique. Votre forfait mobile mensuel est aussi valable dans l'UE/EEE. .............................." mais
Problème
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Mobile en panne depuis avril pourtant je paie mes factures
Bonjour, Durant le mois d'avril et mai j'étais à l'étranger et lors de mon retour je n'avais plus de réseau sur ma carte SIM Pro, pourtant j'ai continué d'être facturé jusqu'à ce jour sans bénéficier du moindre service mobile alors que j'ai reglé ces factures correctement. Comment introduire une dem
Problème
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Signal réseau trop faible
Depuis le changement VooMobil à Orange, le signal mobile est tombé très bas. Il était supérieur à celui de Proximus, maintenant il est inférieur ... et les communications chez soi sont parfois impossibles à maintenir !
Question
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Solution acceptée
Portable en Turquie
Bonjour, Je ne vois pas où activer l’option « Internationale » sur myvoo. Mon fils passe seulement quelques jours en Turquie à partir de ce soir (29-08). Je me demandais si c’était malin d’activer ça. Merci !
Question
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Solution acceptée
Nombre de sonneries depuis passage chez orange
Bonjour, depuis le passage chez Orange, le nombre de sonnerie est retombé à environ 4, comment ré-augmenter ce nombre ?
Question
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Pourquoi il m'est impossible de téléphoner en France malgré mon forfait ?
Bonjour, J'ai un pack duo et un 2eme abonnement gsm. Impossible d'appeler en France (solde insuffisant) ou même que ma fille puisse m'appeler si je suis en France avec son numéro sur ma facture. Par contre pour ce qui est des datas, pas de soucis. Si je veux appeler je dois activer les appels data ?
Question
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Pas de roaming sur mon 2eme numéro en France, 0468 xxx 518
Pas de roaming sur mon 2eme numéro en France? Pourquoi ? C'est important. Pas accès à mes comptes Belfius. 0468 xxx 518 numéro de gsm masqué par modération
Problème
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Samsung S25+ blacklisté
Bonjour, Depuis deux semaines, mon Samsung est blacklisté (j'ai vérifié avec le numéro IMEI). Impossible de téléphoner, utiliser les données mobiles, etc. Le Samsung Store ne peut rien faire pour moi et quand je téléphone à VOO ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire non plus. Or on m'a certifié
Idée
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