Mon téléphone mobile

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Utilisez et configurez votre numéro VOOmobile, votre carte SIM ou Option Smartphone.

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Plus d'internet et plus d'appel ce 07/08

Bonjour, depuis le 4/08/2025 je n'ai plus de réseaux wifis ni la possibilité de téléphone je suis situé a ans liege.avez vous quelque repones merci

Question

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Pas de réseau/réseau faible à mon domicile

Bonjour, Depuis une semaine nous avons grosse baisse/perte de réseau à notre lieu de résidence. Problème qui n'était pas présente auparavant, nous avions un réseau tout à fait correct, maintenant même passer un appel est parfois compliqué selon où l'on se trouve... Pouvez-vous regarder s'il y'a eu d

Problème

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Solution acceptée

Pas de connexion internet mobile en France

J'ai perdu la connexion internet mobile en France alors que tout devrait fonctionner. Je vois que je ne suis pas la seule. Quelle est la cause de ce problème ? Quelle est la solution ? J'ai un Motorola g73. Merci d'avance.

Problème

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Problème de livraison GSM

Je me permets de vous écrire pour savoir comment faire. J'ai commandé un téléphone le 18 juin 2025, dont la livraison était initialement prévue sous trois jours ouvrables. Après plusieurs retards et dysfonctionnements logistiques, une première tentative de livraison a été annoncée pour le 3 juillet,

Question

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Solution acceptée

9 mois à Malte

Bonjour , mon fils part à Malte durant l'année académique, de septembre à mai. Puis je maintenir son abonnement voo actuel ou est-il préférable d'en prendre un sur place ? quels sont les frais d'itinérance ? pour son utilisation internet 4G ou 5G sur place et dans ses communications avec la Belgique

Question

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Abonnement avec smartphone

Bonjour , j'ai appelé votre service afin de souscrire à un abonnement lié à un smartphone : xaomi redmi note 14 pro + depuis le 23/07/2025 à ce jour je suis en attente du mail concernant le paiement de 9€ pour le smartphone , est ce normal ?

Question

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SOS Data 2go impossible à activer

Bonjour, Comme de très nombreux autres utilisateurs, je suis victime du bug (existant depuis apparemment plus de quatre ans sans intervention de la part de VOO) m'empêchant d'activer le SOS data 2go au-delà de la première fois, m'obligeant à venir mendier son activation ici (ce qui est un comble pou

Problème

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LTE

Pourquoi TLE ne s'affiche plus depuis quelques temps sur mon smartphone

Question

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Roaming ne marche pas, mais montre d'etre connecté

Bonjour, Mon data mobile roaming ne fonctionne pas, meme si j'ai le reseau. Roaming est activé sur mon telephone et mon simtoolkit est en mode global. Changer manuellement d'operateur ne marche pas, seulement le operateur automatiquement choisi peuvent est selectionné.

Problème

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connection 5 G en Italie

Je suis partie en Italie (région Venetie) , premier jour pas de problème avec ma 4 ou 5 G, deuxième jour plus de relais, troisième jour revenue pour un jour, puis plus de relais jusqu'à l'aéroport de Verone où là la 5 G a refonctionnée. Mon amie estchez Orange et avait le même opérateur que moi en I

Question

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