Mon installation Internet

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Une question sur votre installation ? Besoin d'aide pour configurer vos équipements ?

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Frais d'entrée

D'après le site les frais d'entrée sont offert pour un abonnement GIGA solo, mais mon panier m'indique 110 € est ce normal ? si c'est le cas c'est dommage , j'étais prêt à changer .

Question

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Courrier de rappel restitution matériel

Bonjour, J'ai résilié mon abonnement VOO et renvoyé le modem le 15/10 grâce à l'étiquette de retour fournie. Cependant, j'ai reçu plusieurs rappels alors que l'échéance est au 23/10. Est-ce normal ? Merci. Bien à vous.

Question

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Accès webapp du modem DOCSIS 3.1 ne fonctionne pas, user/pwd invalide

Bonjour, un technicien Voo vient de passer chez moi, et a remplacé le modem par un nouveau modèle. J'ai reçu les codes wifi de connexion, et tout se passe bien. Par contre, je n'arrive pas à me connecter au http://192.168.0.1/#/login avec voo et le nouveau pwd du modem, je reçois user/mot de passe i

Problème

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Solution acceptée

Adresse mail tvcablenet

Bonjour ! J'utilise toujours une adresse mail tvcablenet et la boîte mail Voo. J'aimerais passer sur un boîte Outlook en conservant mon adresse tvcablenet.  Où trouver les précisions concernant mon fournisseur d'e-mail ? (imap ou pop, serveur entrant, port,...) 

Question

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Câbles rue

Bonjour, j’envisage de devenir client pour la seconde résidence, or le câble venant du voisin est à même le sol au pied de la maison depuis qu’ils sont venus replacer des câbles. Que faire?

Problème

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Disponibilité cablage

Bonjour J'ai acheté une maison je voudrais  une connexion internet et le site signale.que cela.n est pas possible,  Je constate que le câble.coaxiale arrive bien  en aerien sur la façade!  Mais comme je ne suis pas encore client impossible de rentrer en contact avec un interlocu

Question

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STATUS VAN MIJN BESTELLING: 107495337251

Hi, Ik heb een order geplaatst bij jullie voor een internet en sim card abonnement.  Echter heb nog steeds geen confirmatie gekregen of mijn bestelling is goedgekeurd.  Ik heb wel bevestiging gekregen dat de SIM - card wordt ontvangen binnen 2 a 3 werkdagen.  Voor mijn installatie

Question

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Solution acceptée

Insérer une image dans une publication

Bonjour, Je continue à découvrir les réglages dans le modem et les tutos sur le forum. Petit problème mais qui est embêtant pour poster des questions : Je n'arrive pas à insérer une image dans un message posté sur le forum, je reçois à chaque fois la même fenêtre :   https://ibb.co/NS08hxy &n

Problème

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Solution acceptée

Modem HS

Bonjour, notre Modem semble avoir rendu l'âme, je n'arrive pas à avoir les services VOO pour dépannage ou expliquer le problème, dois-je me rendre dans une boutique VOO pour le suivi? Merci.

Question

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Accès signal DOCSis impossiblev - Routeur Technicolor

Bonjour, J'ai un routeur technicolor avec le giga en mode bridge. Quand j'essaie d'accéder aux configurations, il tourne en boucle. J'ai peur de l'éteindre et de le relancer et de perdre la connexion du coup. Ca risque rien ? Ma connexion internet fonctionne correctement. https://ibb.co/m5G8kDM h

Problème

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