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Solution acceptée
promo en ligne
Bonjour, J'ai actuellement un forfait duo MAX (internet + mobile), j'ai vu que je pouvais bénéficier de la promo en ligne avec la TV Philips en ajoutant la Box Evasion, est-ce que je peux le commander en ligne ou le faire par ici avec un Officiel VOO? merci
Question
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Solution acceptée
Passer d'un pack TRIO Passionnément à DUO RELAX
Bonjour, n'ayant plus de téléphone fixe, je souhaiterais modifier mon abonnement et passer du pack Trio Passionnément au pack Duo Relax (TV/NET) à 59€/mois. D'avance merci pour le traitement de ma demande.
Question
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Changer l'abonnement
Bonjour j'aimerai bien changer mon abonnement trio wahoo et l'abonnement hero en pack duo net et mobile max. Comment faire?
Question
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vente forcée !!!
une télévendeuse m"a fait miroiter un GSM Samsung d'une valeur de +/- 350 EUR à 99.00 EUR sans me préciser que ma redevance augmenterait de 20 EUR par mois. Je n'ai même pas d'abonnement GSM chez VOO. Est-ce comme ca que VOO remercie ses clients fidèles ? Je veux des explications sur l'absence total
Question
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Résiliation de contrat
Bonjour Je suis un étudiant étranger résident actuellement dans un bâtiment avec d'autres étudiants. Ce bâtiment où nous résidons à été vendu à un autre personne. Après la vente du bâtiment qui s'est fait vers octobre, nous sommes restés sans nouvelle du nouveau proprio jusqu'au mois de mi-janvier.
Problème
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Limite internet dépassée
Lorsque j'utilise mon internet maximum (j'ai maintenant utilisé 100,58 des 100 gb maximum), y a-t-il un surplus à payer ? Et combien cela serait? N'y a-t-il pas moyen de le paramétrer de manière à ce qu’on ne puisse pas utiliser plus que le maximum (c'est-à-dire 100 gb) et ne pas le dépasser ?
Question
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Solution acceptée
Cadeau Tv livraison
Bonjour, j’ai programmé la livraison pour le 15/12 mais je trouver pas le formulaire à remplir en cas ou une autres personnes puisse le prendre Personne qui va réceptionné: Salome Duriau 0474 36 62 00
Question
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Cadeau qui dure
Bonjour, je n ai toujours pas été recontacté pour recevoir la télé. Ma demande date du 2 décembre et confirmée le 6 décembre par téléphone. Je devais être recontacté dans les 15 jours pour recevoir la facture mais aussi par le service de livraison de la télé. 1 mois et 1 semaine plus tard , toujours
Question
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Cadeau pour déjà client
Bonjour , nous avons eu la chance d'avoir un cadeau (une tv) comme clent fidèle. Je paye , je recois un mail de chez dynalogic pour choisir mon jour et mes heures. Je reçois un mail de confirmation , et le soir de nouveau un mail avec un autre jour plus tard évidemment de livraison ...je me dis cela
Question
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