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Problèmes pour recharger mon GSM : démarche à suivre pour la garantie
Bonjour les gens ! J'ai acheté via abonnement un Samsung A5 l'année passée. Depuis quelques jours j'ai beaucoup de problèmes pour le recharger, pas d'icone de charge, temps très long pour charger, voir pas de charge du tout. J'ai essayé plusieurs chargeurs, des originels, des autres, sur usb, sur se
Problème
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Mon appareil mobile
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Desactivation RTL Selection
Bonjour, J'aimerai désactiver l'option RTL sélection. Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre svp? Merci.
Question
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Mes chaînes TV
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Problème ps4 je ne c'est parler a personne en chat party
Bonjour pouvez vous me passer mon adresse ip en public ayant effectué toute les autres démarche sans succès j'espère que celle ci sera la bonne :-)
Question
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Ma connexion Internet
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Quelle démarche pour passer du TRIO passionnément au tatoo ?
Bonjour, J'envisage prochainement de changer d'abonnement et je me posais la question de savoir si cela est possible dans ma région (Hotton) ? Si oui, quels sont les démarches à faire et si mon installation est compatible (modem)? Merci d'avance pour votre réponse. Bien à vous
Problème
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Mon contrat VOO
bonjour,Merci beaucoup de d’avoir pris le temps de me donner la démarche précise.Cela m’a bien aidé.Belle journée.
Mode strict sur multiplieur PS3 et ps4
Malgré de multiples tentatives pour passer en nat2 (ouverture IPnp, reboot du modem,...) je reste en mode strict aussi bien sur ma ps4 que ma PS3 sur les jeux multijoueurs (Il y a quelques mois je n’avais aucun problème et étais en modéré). Est-ce dû à mon adresse IP en mode privé ? Peut-on me mettr
Question
Bonjour Waernierdesmet, Pouvez-vous me dire ce qu'il en est de votre démarche à l'heure actuelle ?
Changement de dénomination
Bonjour, je suis en société et j'aimerais reprendre mon abonnement voomobile à mon nom propre . Est ce possible ?
Question
Bonsoir tout le monde, j'aimerais passer en IP publique, quelqu'un peut il m'indiquer la démarche à suivre ? Bien à vous.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn
Question
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Comment connecter internet sur smart tv
bsr je viens de recevoir ma smart tv avec la promotion de voo mais je ne parviens pas a me connecter a internet quelqun pourrait m'expliquer la démarche a suivre svp,merci
Question
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Mes chaînes TV
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Achat direct Smartphone
Bonjour, j’aimerais prendre un smartphone avec mon abonnement Voo. J’ai vu que c’était possible via la site, mais j’ai également pu voir que cette démarche était compliquée (livraison treeees longue, gsm reçu endommagé). J’aimerais savoir s’il est possible de faire cette démarche en magasin ? J’ai a
Problème
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Mes appareils personnels
A ma connaissance il n'y a pas de démarche particulière et en tant qu'admin du forum, je suppose qu'ils lisent tous les sujets.
Signal Wi-fi excellent mais pas de connexion
Bonjour, Je me permets de vous contacter car je suis client chez Voo depuis environ 2 mois. Depuis ce jour, je n'ai pas accès à une connexion wi-fi correcte. Je m'explique, sur mon ordinateur (ainsi que sur celui de ma compagne), je capte très bien le signal wi-fi mais sur le "logo" affichant l'inte
Problème
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Telecommande
Pourriez -vous svp me dire quelle démarche il faut suivre pour le remplacement de la télécommande de mon Voocorder qui est défectueuse. ? Merci pour votre retour Gilles Thomas
Question
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Mon VOOcorder
Bonjour Jacques, Je vous invite à essayer la démarche proposée par Serial Watcher et à nous tenir au courant :) Bon week-end
Effacer certains enregistrements sur ma box evasion
Il y a quelques enregistrements effectués sur ma box évasion que je ne parviens pas à effacer. Pour les autres enregistrements à effacer, cela ne pose aucun problème. Y-a-t-il un truc pour y parvenir ? Merci.
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Bonjour il est sûrement possible qu un officiel fasse lui même la démarche pour vous dès qu’ils auront un peu de temps.
Impossible de souscrire à Solo Net Max
Bonjour, Je dispose actuellement d’un DUO Tatoo et souhaite passer à Solo Net Max (sans TV donc). Malheureusement, le lien sur le site internet est mort (erreur 404). Serait-il possible qu’un officiel fasse le changement ? Cordialement, Geoffrey
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Tout d'abord, un grand merci pour cette réponse. Dès que j'ai le temps, je teste cette démarche et je reviens confirmer.
Format vidéo pris en charge par le mediacenter de la box .évasion ?
Bonjour, Ayant pu connecté mon WD avec partition DLNA à la box, j'ai été surpris de voir que certaines vidéos ne passaient pas. SOit le son manque ou bien l'image. Ou l'image rame. J'ai constaté que mes vidéos ne sont pas toutes au même format. Est-il possible de trouver une fiche technique avec les
Question
@Gilles N. Merci mais comme j'ai déjà mentionné j'ai déjà entamé les mesures de résiliation moi même il y a 2 jours donc probablement que la démarche est en cours. J'aimerai surtout comprendre pourquoi Voo, de son côté, n'a pas entamé les d
Résiliation chez le concurrent toujours pas réalisée
Bonjour, Cela va faire maintenant plusieurs semaines (mi mai?) que j'ai initialisé une demande de transfert d'abonnement chez Voo, pour un pack trio max, venant de chez Orange et Proximus. J'ai choisi l'option de résiliation réalisée par Voo en donnant mes numéros easySwitch. Si j'ai bien mon abonne
Problème
@Bill C Suivez la même démarche que @cosmos1999 vous indiquait plus haut. ;)
Connexion
Bonjour, Aujourd'hui, nous avons une panne de tous nos services ((téléphone Internet et télévision) au 7061 Thieusies. Y a-t-il un moment prévu pour la rectification? Merci, Bill
Problème
@Thibault : Merci beaucoup pour votre réponse. Dois-je faire une démarche supplémentaire pour programmer la venue d'un technicien ?
Coupures régulières
Bonjour, Mon installation internet est relativement récente (environ un mois) et j'ai des coupures internet régulières (que ce soit en wi-fi ou en câblé). Celles-ci ne durent jamais très longtemps mais apparaissent plusieurs fois par jour. Elles se résolvent toutes seules après un certain temps sans
Problème
Bonjour Mdlf,En effet, vous pouvez suivre la démarche conseillée par Marcs si vous n'avez pas encore contacté nos services :)
retour internet apres impayes
Bonjour! J’ai eu quelques impayés qui ont conduit à la suspension d’internet chez moi. J’ai maintenant payé toutes mes factures. Je souhaiterai savoir comment faire pour que ma ligne soit réactivée ? merci ☺️
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Je ne suis qu'un simple abonné, mais je soutiens votre démarche . En espérant que VOO entende votre demande . Bien à vous !
La 4K quand chez Voo ?
Bonjour à tous, A quand l'arrivée de la 4K chez VOO ? Premièrement, faudra un nouveau décodeur vu que la Box Evasion est obsolète (hé oui 3ans après sa sortie lol). Deuxièmement, peut être pas attendre que RTBF ou RTL bouge (lol) mais pourquoi pas du côté de BeTv ou surtout chez VooSport ? On est mi
Question
Quel est la démarche pour vérifier les niveaux ?
Stevyold
commenté
il y a 8 ans
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Pertes de vitesse et coupures fréquente en soirée
Depuis quelques temps nous remarquons des pertes de vitesse et des coupure régulière en soirée(entre 50 et 80mb/s) car en journée les 125mb/s sont respecté, ce lundi un technicien et met venu remplacer tout mon câble (du modem jusqu'à la borne du poteaux) et malheureusement rien ne change au résulta
Problème