Connexion impossible à l'app myVOO smartphone (iOS)

Pareil impossible de me connecter avec mes identifiants et mdp. Pourtant il est correcte. J'ai même essayer de récupérer mes info de connexion et encore là impossible.

Bonjour,
Je vous conseil de réessayer demain.
Il arrive parfois que des maintenances serveurs sont réalisé de la nuit de samedi à dimanche pour impacter moins de clients possible.

Hello,

pareil sur l’appli depuis la mise à jour de ce jour. En revanche, via le site, ça fonctionne correctement.

Bonjour,

Depuis la nouvelle mise à jour de myVOO sur mon iPhone. Il m’est impossible de me connecter à myVOO. Voici le message d’erreur:

Bien à vous,
Arthur

Bonjour,

Sur PC, j'arrive à me connecter, avez-vous essayé ?

Si vous ne vous connectez pas non plus, essayez : "J'ai perdu mes accès" en vue de réinitialiser votre code ...
Si c'est OK sur PC, effacez la cache de votre GSM pour l'application.

DDA j’ai oublié de préciser que j'arrivais à me connecter à la plate-forme en ligne.

Je vois que vous n'êtes pas le seul, un autre sujet

Il faut voir si c'est iphone, ipad uniquement ... vider la cache a aidé ?
Aurait-il un p'ti bug ? :kissing_smiling_eyes:

Il semblerait que vider la cache aide à solutionner le problème.
Comme il est mit avec un "j'aime", je suppose que cela a aidé ! :yum:

Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités par un modérateur suite au regroupement de plusieurs sujets en un seul.

Hello
Pas de souci pour me connecter sur mon iPhone mais y a d’autres bugs
je ne sais plus voir mes factures ( historique)
et le montant affiché pour la dernière facture me semble erroné...
il n’est pas du tout le même que sur myvoo pc

En tout cas aucun problème chez moi malgré la mise à jour obligatoire......
Et sans vider le cache

Tu es sous iPhone, Android, ou autre ?

Hello,

Je viens de tester l'apps après mise à jour sur Ipad j'ai pu me logger sans soucis.

Par contre, je remarque que le bug "pas de facture" est à nouveau présent comme en début d'année (sans doute pas de facture dans l'historique après mise à jour)

Hello
Pas de souci pour me connecter sur mon iPhone mais y a d’autres bugs
je ne sais plus voir mes factures ( historique)
et le montant affiché pour la dernière facture me semble erroné...
il n’est pas du tout le même que sur myvoo pc

Hello,

Même problème de facture non visible, sans doute le même bug qu'en début d'année, pas de donnée dans l'historique (en début d'année l'historique ne tenait pas compte des factures 2018, ici sans doute plus de données d'avant la mise à jour)

Mise à jour ce matin de l’app My voo et depuis impossible d’accéder à l’application ???

Mise à jour ce matin de l’app My voo et depuis impossible d’accéder à l’application ???

Avez-vous vidé la cache des applications ? ... cela a semble avoir fonctionné :wink: