Résolu

voocorder bloqué et une chaîne manquante


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Bonjour,
Je reviens sur la question posée plus tôt dans la journée concernant mon voocorder qui ne démarre pas.
Après une x-ième manip power off/on l'appareil a fini par redémarrer,mais il manque encore toujours la chaine Arte.Justement une chaine favorite !
Quelqu'un peut-il me sortir de cette situation super agaçante ?
J'ai remarqué que ce défaut figure en bonne dans la liste de FAQ.Est-ce un défaut de construction ?
Merci d'avance à un éventuel sauveur;
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Meilleure réponse par Tiou 9 mai 2016, 14:01

Bonjour curiosus,

Je constate que quelques heures après votre message, vous avez appelé notre Service Client. Pouvez-vous nous expliquer les manipulations réalisées pour retrouver la chaîne Arte ?

Pour ceux qui seraient dans le même cas, je vous invite à consulter cet article : Comment se fait-il que je n’ai plus accès à une ou plusieurs chaînes de mon VOOcorder ?

Merci d'avance !
Tiou
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4 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour curiosus,

Je constate que quelques heures après votre message, vous avez appelé notre Service Client. Pouvez-vous nous expliquer les manipulations réalisées pour retrouver la chaîne Arte ?

Pour ceux qui seraient dans le même cas, je vous invite à consulter cet article : Comment se fait-il que je n’ai plus accès à une ou plusieurs chaînes de mon VOOcorder ?

Merci d'avance !
Tiou
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Bonjour Tiou,
Merci d'intervenir.
Sur conseil d'un technicien VOO je suis passé par le menu et j'ai effectué une réinitialisation des services,mais sans résultat?
J'envisage de faire un réinitialisation complète.Est-ce conseillé ?
Remarque en passant:j'ai encore dû faire un redémarrage électrique.C'est agaçant.
Merci d'avance
Niveau d'utilisateur 7
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Oui ! Une réinitialisation complète de votre VOOcorder n'est pas une mauvaise idée 🙂 Par contre, notez bien que vos enregistrements présents seront effacés suite à cette manœuvre...
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Bonjour Tiou,
Merci pour la réponse.J'essayerai quand j'aurai visionné mon dernier enregistrement.

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