Images TV figées (pas de souci de son)


Depuis quelques temps les images en réception HD de figent quelques instants, le son continue sans interruption. Cette situation est inconfortable.
Comment y remédier ?

3 commentaires

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Bonjour Ritton le caramboleur,

Pour commencer, pouvez-vous vérifier les points énumérés dans cet article de VOOassistance ?

Tenez-nous au courant !
Je suis de formation technique et sachez qu'avant de me manifester auprès d'un SAV, j'ai d'abord contrôlé toutes les possibilités qui pourraient engendrer ce problème. Nous avons déjà eu ce problème précédemment et votre service technique après avoir remplacer les prises, câbles, connecteurs en local a fait faire une intervention au niveau du réseau pour que le problème soit solutionné (carte de distribution en défaut) .
Niveau d'utilisateur 7
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Ce sont évidemment les manipulations de bases. Cela pourra aider un client qui parcourt le Forum à la recherche d'une réponse au même souci que vous rencontrez 🙂

Je constate qu'un dépannage aura lieu chez vous ce 05/12. N'hésitez pas à revenir nous tenir au courant de la résolution !

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